Problema para rodar jogos no Windows 10

algedifate · 3 de julho de 2020

Bom dia/tarde/noite, espero que estejam bem. Já começo pedindo desculpas pelo texto enorme, mas estou realmente desesperado por ajuda, já virei a internet toda atrás de solução pra isso mas nada resolve e nem achei ninguém com um problema igual ao que estou tendo.

Já vou deixar também de inicio minha configuração atual. Obrigado pra quem ler e puder/tentar me ajudar.

Placa-mãe: Gigabyte AB350M-DS3H V2-CF

Processador: AMD Ryzen 3 com video integrado (Radeon Vega 8.)
Ram: Corsair 8GB 1200MHz (por enquanto uso single, pretendo comprar outro pente no fim do mês)

Então, comprei algumas peças pra montar um pc pra mim e elas chegaram semana passada. Tudo certo, nenhuma caixa amassada, nem nada do tipo. O sistema também está ligando normalmente, porém, estou tendo uma baita dor de cabeça não só pra jogar, mas no desempenho geral do pc (apesar do problema principal ser com jogos) como uma enorme demora pra ele ligar e até mesmo pra abrir certos programas.
Aparentemente está tudo ok com ele. O Windows está atualizado até a versão 2004 (pelo menos é a última que aparece no meu Windows Update, que atualizei hoje mesmo, inclusive). Todos os drivers da placa-mãe e do processador estão atualizados também. Comprei essas peças na intenção de jogar e fazer músicas. Nesse último, uso o FL Studio e plugins mais pesados como os da Waves, Omnisphere e outros sintetizadores funcionam perfeitamente, sem dar nem mesmo uma única travada, mas quando tento jogar algo, nada funciona. Tentei CS:GO, ele leva entre 5-10 minutos só pra abrir e quando coloco pra ir pro jogo, começa a carregar (bem lento, por sinal) mas em determinado momento ele congela e para de responder e sou obrigado a finalizar pelo gerenciador de tarefas. Tentei Smite, ele abre a tela inicial depois 5-10 minutos também, mas também congela e apresenta problemas antes mesmo de ir pro menu. VRChat, nem mesmo abre. O único que tive sucesso foi o Hand Simulator, mas até ele tem levado pelo menos uns 5 minutos pra abrir, só que quando abre, roda perfeitamente, sem nenhum lag.
Todos os jogos que citei acima adquiri pela Steam. Pensei que fosse algum problema na Steam também. Verifiquei a integridade dos jogos: Tudo ok. Tentei rodar eles como administrador: não adiantou. Tentei em todos os modos de compatibilidade possíveis: não adiantou também... Li algo pela internet alguns dias atrás sobre uma atualização do WIndows que estava dando problemas nos jogos em tela inteira, desativei a otimização para jogos em fullscreen: sem sucesso. Tentei rodar eles com antivirus e firewall desativados e adivinha? Pois é, sem chance de sucesso... Tentei com todos os modos anteriores juntos e nada adiantou também.
Por fim, tentei com um jogo mais antigo, GTA SA, que estava rodando perfeitamente no meu pc anterior, que era um velho Intel Celeron, com 4gb de ram, e uma placa de video velha gt 610 de 1gb. O resultado? Naquele pc rodava liso, poucas vezes travava. No atual? Leva aproximadamente 2/3 minutos pra abrir, depois da tela de inicio com o logo da NVidia, fica tudo preto, mas o audio dos logos Rockstar roda normal. A mesma coisa acontece quando toca os créditos inicais do jogo. Quando eu pulo eles, vai pra aquela tela antes do menu principal (que também leva uma eternidade pra sair de lá) e quando inicio um novo jogo, ele demora MUITO, muito mesmo pra carregar, não chega nem na metade e a tela fica toda branca, aparecendo só a barra de carregamento e sou obrigado a fechar pelo gerenciador de tarefas, isso quando não sou obrigado a reiniciar o pc.
Mais uma vez, me desculpem o texto enorme, mas eu realmente estou desesperado por ajuda, gastei uma grana nessas peças e em jogos que estava ansioso pra jogar e ganhei esse balde de água fria. E como disse, todos os drivers necessários, DirectX e updates estão atualizados, não faço ideia do que possa ser então. Obrigado a quem leu até aqui.

PS: ainda sobre o GTA SA, nesse pc atual, levou umas 4 horas pra instalar, o que não faz o menor sentido, já que no pc antigo instalou em 10 minutos.
PS²: Acredito também que não seja problema no HD já que eu estava usando eles no pc anterior e nunca tive problemas do tipo. Até porque, como eu disse, o FL Studio roda normalmente.

Eder Neumann · 3 de julho de 2020

onde você baixou os drivers que estão em uso?

testa o disco ocm o crystaldisk e publique os resultados.

Lost Byte · 3 de julho de 2020

@algedifate

Bem vindo ao CdH!

Por gentileza, para que a comunidade aqui possa lhe ajudar melhor, nos informe a configuração completa de seu PC (inclusive marca e modelo das peças).

Complementando a pergunta do amigo acima, o BIOS da placa-mãe já está atualizado?

algedifate · 4 de julho de 2020

Em 03/07/2020 às 08:45, Eder Neumann disse:

onde você baixou os drivers que estão em uso?

testa o disco ocm o crystaldisk e publique os resultados.

Todos os drivers da placa-mãe foram instalados com o próprio CD da Gigabyte que vem junto com a placa. Conferi diretamente no site deles também pra ver se tinha alguma atualização, mas está tudo certo.

Abaixo estão os resultados do crystaldisk. Sobre o resultado e todos esses nomes, sinceramente, não entendo o que significam. Lembrando que o Windows, FL Studio e a maioria de seus vsts estão instalados no /C e os jogos da Steam no /E, porém, continuo tendo problemas com demora na inicialização do SO e seus programas.

Em 03/07/2020 às 08:49, Lost Byte disse:

@algedifate

Bem vindo ao CdH!

Por gentileza, para que a comunidade aqui possa lhe ajudar melhor, nos informe a configuração completa de seu PC (inclusive marca e modelo das peças).

Complementando a pergunta do amigo acima, o BIOS da placa-mãe já está atualizado?

Obrigado pelas boas vindas.
Quanto a configuração, seriam as peças citadas anteriormente mesmo. O processador e ram acabei esquecendo de colocar os modelos exatos, mas o processador é o AMD Ryzen 3 3200g. O cooler é o padrão que vem com o processador. A Ram é uma Corsair Vengeance LPX de 8gb (1x8) e a frequencia de acordo com a caixa é de 2400MHz. Os HDs seriam os mencionados nas imagens anexadas. A fonte é uma Aerocool Vx-500 En53176 de 500w. Se precisar dos periféricos também, é só me avisar, apesar que não garanto saber os modelos exatos, já que são antigos. E sim, a BIOS está atualizada, também verifiquei no site da própria se existiam outras atualizações.
Ah, lembrando que todas as peças que utilizo no PC atual, com exceção da placa-mãe, processador e ram, eu estava utilizando no pc antigo, que nunca apresentou problemas.

Peço desculpas pela demora pra responder, essa semana tenho corrido atrás de várias outras coisas.

Eder Neumann · 6 de julho de 2020

me parece que o seu problema está do disco onde o SO está instalado, apesar de apontar tudo em ordem nos testes é um disco deveras antigo (80GB acho que nem fabricam mais)...

algedifate · 7 de julho de 2020

@Eder Neumann Nesse caso, acredito então que nem formatando de novo resolveria o problema né? Mas o curioso é justamente que no pc anterior ele rodava os jogos perfeitamente. Sabe se o fato de as peças do outro pc também serem antigas possa ter algo a ver? Algum problema de compatibilidade com as peças atuais, talvez...? (não sei se é possível por se tratar de um simples HD, mas como não entendo muito, imaginei essa possibilidade)
Bom, vou juntar um dinheiro e tentar até o próximo mês comprar um SSD e colocar no lugar desse HD principal. Espero que dê certo. Vou continuar acompanhando e fórum e principalmente esse tópico em específico. Se vocês souberem de alguma outra coisa que possa também estar causando o problema, vou ficar, mais uma vez, muito grato com a ajuda. Estou disposto a fazer qualquer teste de peça pra arrumar isso.

Eder Neumann · 7 de julho de 2020

a principio não era pra ter diferença o fato das peças serem antigas, mas na mudança pode ter havido algum impacto que pode ter causado danos internos...

você prendeu bem este HD no seu gabinete? os 4 parafusos firmemente apertados?

adicionado 0 minutos depois

ja vi problemas similares onde o HD foi preso só com 1 ou 2 parafusos e as vibrações provocavam falhas de leitura e de alinhamento do cabeçote de leitura

Lost Byte · 7 de julho de 2020

@algedifate

Qual era o sistema operacional utilizado? Reinstalou o sistema após a mudança de plataforma (popularmente chamado de formatar)?

Windows 10 pode ser um tanto chato quando não usado em uma unidade rápida. Meu notebook com Ryzen deu um pouco de problema após atualizar o BIOS, deixando o boot muito lento, algo que resolvi após restaurar o sistema.

Henrique PP · 7 de julho de 2020

10 horas atrás, Lost Byte disse:

@algedifate

Qual era o sistema operacional utilizado? Reinstalou o sistema após a mudança de plataforma (popularmente chamado de formatar)?

Windows 10 pode ser um tanto chato quando não usado em uma unidade rápida. Meu notebook com Ryzen deu um pouco de problema após atualizar o BIOS, deixando o boot muito lento, algo que resolvi após restaurar o sistema.

Não só isso... sistema de arquivos diferente de um HD para o outro pode estar causando o BUG no Windows 10, Tipo Fat 32 e no outro HD NTFS. O Windows 10 gosta mais de NTFS.

@algedifate

Tenta scanear completamente os 2 discos [procura de setores e arquivos defeituosos] (vai demorar bastante) depois desfragmentar (também vai demorar bastante). Use o Scanear e desfragmentador do Windows.

algedifate · 8 de julho de 2020

18 horas atrás, Eder Neumann disse:

a principio não era pra ter diferença o fato das peças serem antigas, mas na mudança pode ter havido algum impacto que pode ter causado danos internos...

você prendeu bem este HD no seu gabinete? os 4 parafusos firmemente apertados?

adicionado 0 minutos depois

ja vi problemas similares onde o HD foi preso só com 1 ou 2 parafusos e as vibrações provocavam falhas de leitura e de alinhamento do cabeçote de leitura

Está bem fixado sim. Toda a parte da montagem foi feita pelo meu pai, que tem décadas de experiencia em montagem de pc e etc. Ele usou todos os parafusos, tudo certinho.

16 horas atrás, Lost Byte disse:

@algedifate

Qual era o sistema operacional utilizado? Reinstalou o sistema após a mudança de plataforma (popularmente chamado de formatar)?

Windows 10 pode ser um tanto chato quando não usado em uma unidade rápida. Meu notebook com Ryzen deu um pouco de problema após atualizar o BIOS, deixando o boot muito lento, algo que resolvi após restaurar o sistema.

Então, o sistema anterior era o Windows 7. Foi feita sim a formatação completa do HD antes de passar pro Windows 10. Inclusive, curiosamente, essa semana o PC começou a dar o boot mais rápido do que antes, mas os outros problemas ainda continuam.
Ah e detalhe, eu tinha citado no início que o único jogo que abria era o Hand Simulator. Tentei abrir os jogos de novo e dessa vez o VRChat abriu também, porém, daquele jeito, levando entre 5-10 minutos pra iniciar, tanto ele como os demais programas. Porém, CSGO, Smite e GTA SA continuam com os mesmos problemas.

@Henrique PP Eu conferi aqui e ambos os HDs estão em NTFS mesmo. Vou scanear como você sugeriu e ver no que dá. Obrigado.

Lost Byte · 8 de julho de 2020

5 horas atrás, algedifate disse:

Então, o sistema anterior era o Windows 7. Foi feita sim a formatação completa do HD antes de passar pro Windows 10

Windows 7 é muito leve em comparação ao 10. Existem alguns testes extras que pode fazer para tentar eliminar a possibilidade do HD de 80GB ser o problema.

Mude o local do arquivo de paginação (memória virtual) para o outro HD. Vários programas abusam deste recurso mesmo quando a RAM (e VRAM) instalada é teoricamente mais que o suficiente. Deixar em uma unidade lenta pode comprometer a estabilidade de desempenho.
Criar uma partição de uns 80GB no disco de 1TB e instalar o sistema nele e conferir se o problema persiste (é chato e demorado, por isto eu aconselho e fazer isto em último caso)

Ainda considerando algo relacionado a software, tente remover o driver de vídeo atual usando o programa DDU e então instale um driver mais antigo, nem todo driver novo significa bom desempenho (fora que pelo que diz, só tem problemas em programas que exigem mais uso de vídeo, como os jogos).

6 horas atrás, algedifate disse:

curiosamente, essa semana o PC começou a dar o boot mais rápido do que antes, mas os outros problemas ainda continuam.

Nesta questão de boot, pode estar relacionado as atualizações do Windows. Você pode barrar elas por até uns 40 dias, indo nas configurações do sistema.

Configurações > Atualização e segurança