Áudio abafado e de péssima qualidade no windows 10

[Marvins]

    Olá a todos, eu tenho um Dell G5 15 5590 e um headset HyperX Cloud Stinger. Logo quando eu comecei a utilizar este, eu já tinha alguns pequenos problemas. Quando estava em chamada no discord com algum jogo aberto de repente o áudio ficava muito baixo, ia e voltava conforme alguém entrava na call. Sempre pensei que o problema fosse do discord, mas depois de algum tempo, o áudio passou a ficar baixo de vez, com a qualidade ruim, abafado. 

    Fazendo alguns testes, o áudio ficou normal no celular. O headset vinha com uma cabo extensor que se divide em áudio e microfone, quando eu uso o cabo de áudio, o som fica normal e ainda consigo usar o microfone (mas ainda é incômodo, já prendi o cabo nas rodas da cadeira várias vezes). Tentei atualizar o driver pelo site da Realtek, o áudio não melhorou e ainda tinha sumido a opção de escolher a função da entrada do notebook(fone de ouvido, fone de ouvido com microfone, etc), instalei pelo site da Dell, as opções voltaram mas o áudio continuou ruim, também tentei mexer no equalizador mas o áudio continuou abafado e baixo.

 

    Alguém passou por problema parecido ou conhece alguma solução?

[Dra Pirilau]

O seu tem aquele Maxx Audio? Tenta desabilitar todas as melhorias, equalizador e afins.

[Marvins]

19 horas atrás, Dra Pirilau disse:

O seu tem aquele Maxx Audio? Tenta desabilitar todas as melhorias, equalizador e afins.

Pelo que eu vi, não. Eu já desativei o som espacial, quando eu tentei desabilitar os aperfeiçoamentos de sinal pelo gerenciador de dispositivos de áudio, o áudio ficou bem pior, só saía um som bem baixo distorcido.