Notebook Acer Aspire 3 A315-51-52ZZ linhas horizontais rosadas na tela

Dan_Santos · 12 de julho de 2020

Boa tarde, adquiri um notebook Acer Aspire 3 a uns 7 meses e agora ele veio apresentando umas linhas horizontais rosadas na tela que só apareciam quando ele era ligado, depois de um tempo desapareciam, agora a tela está praticamente toda tomada por uma espécie de película rosada, ficando parecido com umas manchas em determinados momentos. Acontece que ao longo desse tempo que comprei venho fazendo uso de alguns jogos de médios a pesados como Dead by Daylight e the Witcher 3. Essa falha na tela seria um problema de fábrica mesmo ou os jogos podem ter sido o motivo, ou mesmo agravado o caso? Agradeço quem puder ajudar.

Intel® Core™ i5-7200U Dual Core
2,50 GHz a 3,1 GHz
3 MB SmartCache

8 GB (4 GB soldados + 4 GB) tipo DDR4

Intel® HD Graphics 620 (integrada a CPU)

Reset2020 · 12 de julho de 2020

1 hora atrás, Dan_Santos disse:

adquiri um notebook Acer Aspire 3 a uns 7 meses

Se adquiriu novo, aparenta estar dentro da garantia. Seria bom já levar na assistencia.

1 hora atrás, Dan_Santos disse:

uma espécie de película rosada

Aparenta ser defeito de tela.

Para confirmar, ligue um monitor na saída vga, e acompanhe a imagem.

Dan_Santos · 12 de julho de 2020

@Reset2020 A imagem fica normal em um monitor, já liguei e estou encaminhando para a assistencia. Há chances de o uso dos jogos que citei, entre outros terem sido a causa do problema? Fico na dúvida se poderei continuar os utilizando no retorno do aparelho.

Reset2020 · 12 de julho de 2020

2 horas atrás, Dan_Santos disse:

só apareciam quando ele era ligado, depois de um tempo desapareciam, agora a tela está praticamente toda tomada por uma espécie de película rosada

Parece ser um defeito de tela, que não teria a ver com o tipo de uso, como jogos.