Microfone conecta mas não sai som

[FHGuimaraes90]

oi. comprei um fone de ouvido com microfone. o som estava funcionando de boa. porém o microfone não. 
achando que era problema do fone, peguei um mic de lapela e conectei mas sem sucesso. testei-os em outro pc e funcionou muito bem.

pesquisei na internet e falei com amigos. as dicas variaram, baixei um drive compatível no site da dell e não funcionou.  

 

- o pc reconhece que entra o microfone no pc.

- coloco para ouvir no fone a voz do mic. mas não ouço nada.

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- fui nas configurações e em privacidade, desativei e reativei o microfone e nada.

- baixei o drive smart audio hd, no site da dell e não obtive sucesso.  

 

vale ressaltar que ja baixei um aplicativo no android que faz com que eu use o meu celular de mic no pc via wi-fi e eu consegui usar. mas quando eu uso um microfone de verdade ele não funciona. alguém pode me ajudar por favor?