RX 5500 Windows não inicia

[Hendrik Haunpt]

Felizmente, comprei minha RX 5500XT 8GB a 2 dias atrás!

Porém, infelizmente estou tendo dificuldades em usa-la.

Após integra-la na minha placa-mãe e ligar o PC, a primeira vista foi de que ocorreu tudo bem. Aparece aquela tela da logo da placa-mãe, consigo mexer na bios, configurar normal. No entanto, após passar por essa primeira tela, me deparo com um congelamento em uma tela preta. Presumo que em seguida deveria aparecer a logo do Windows com uma bolinha rodando mas não chega até este ponto. Pesquisei bastante, há poucos casos não resolvidos como o meu e antes de contestar o produto, gostaria de pedir a ajuda de vocês, que talvez tenham uma solução. Desde já muito obrigado por ler o textão!

 

minhas cfg:

M5A78L-M PLUS/USB3 BIOS 0502(versão mais atualizada)

AMD FX 8300

Fonte Thermaltake Smart 600W

12GBRAM 3x4

SSD 960GB

 

minhas tentativas:

tentei visar no uso de energia, testei em 110/220v(fonte bi) diretamente na energia, e tentei com o uso de filtro de linha!

tentei também visar na resolução. o meu monitor é um wide screen 2560x1080. e tentei na minha tv de 50 polegadas

tentei fazer uma instalação limpa do windows(w10)

tentei entrar em um windows já instalado(w10)

 

há casos não resolvidos espalhados pela internet, porém são extremamente raros esse tipo de caso.

 

[Ricardo A. Cardoso]

aquele reset na bios, você o fez ?.

[Hendrik Haunpt]

a sim, resetei tambem

adicionado 9 minutos depois

a minha placa aparentemente tem suporte pra pci express 2.0 e a placa requer um com x16 porém ela é 4.0. mas mesmo que fosse questão de incompatibilidade, presumo que nem tela daria ...