PC não dá vídeo com duas memórias RAM

[Enenon]

É o seguinte:

Ontem eu estava jogando normalmente no meu computador, quando ele do nada iniciou um processo de desligamento apresentando a seguinte mensagem abaixo.

Depois disto, meu pc desligou, e quando eu o liguei, ele não deu vídeo.

Depois de muitas tentativas, percebi que ele só liga normalmente se eu usar apenas uma memória RAM. Com as duas memórias, ele não dá vídeo.

 

Coisas que eu já tentei fazer:

 

•Limpar as duas memórias;

•Trocar elas de lugar;

•Limpar os slots;

•Trocar as memórias em todas as posições possíveis;

•Ligar sem o HD;

•Resetar a BIOS;

•Atualizar a BIOS;

•Ligar em outra tomada;

•Ligar fora do gabinete;

•Tirar e colocar o processador.

 

Meu computador tem um pouco mais que 3 semanas que eu comprei.

 

Meu setup:

Ryzen 3 2200g

Gigabyte B450M

2x4GB de RAM HyperX 2400mhz

Fonte Corsair 450w 80plus bronze

 

Estou desesperado porque meu PC é novo, e, depois de tentar de tudo, resolvi pedir ajuda aos mestres (vocês).

Quem puder me dar uma luz, agradeço muito!

[ViiSanches]

@Enenon Cara,

Ou uma memoria zuou ou um slot zuou da placa-mãe.

Tem como testar com outras memórias diferentes (sem ser as suas) para verificar se o problema continua ?

[I9ty]

@Enenon Testa com 1 memória, se der vídeo, ok. Depois testa com a outra memória sozinha, tenta aí pra ver se dá vídeo

[ViiSanches]

@Enenon faça uma verificação com o Memtest86+

[Enenon]

40 minutos atrás, I9ty disse:

@Enenon Testa com 1 memória, se der vídeo, ok. Depois testa com a outra memória sozinha, tenta aí pra ver se dá vídeo

Já testei todas as memórias sozinhas, e desse jeito funciona

[I9ty]

@Enenon Se as duas estão funcionando, pode ser o slot da memória, tenta botar no outro slot que você não testou

[Enenon]

42 minutos atrás, ViiSanches disse:

@Enenon Cara,

Ou uma memoria zuou ou um slot zuou da placa-mãe.

Tem como testar com outras memórias diferentes (sem ser as suas) para verificar se o problema continua ?

Não sei se é possível as memórias terem zoado, já que testei elas sozinhas e funcionaram. E infelizmente não tem como testar com outras memórias, já que são as primeiras ddr4 que já tive.

adicionado 3 minutos depois

2 minutos atrás, I9ty disse:

@Enenon Se as duas estão funcionando, pode ser o slot da memória, tenta botar no outro slot que você não testou

Já testei em todos os slots, e individualmente eles funcionam. Só não funcionam com as duas memórias trabalhando juntas.

[I9ty]

@Enenon Tenta acionar a garantia então

[Enenon]

7 horas atrás, I9ty disse:

@Enenon Tenta acionar a garantia então

Acho q é o que me resta fazer

[ShiroeAK]

@Enenon Quando você espeta os 02 pentes, aparece os 8Gb na setup/bios? 

 

[Enenon]

1 hora atrás, ShiroeAK disse:

@Enenon Quando você espeta os 02 pentes, aparece os 8Gb na setup/bios? 

 

Não tem como averiguar isso, já que meu pc não dá vídeo algum

[Enenon]

Galera, hoje testando de novo, percebi que uma memória está funcionando perfeitamente e outra está apresentando a mesma mensagem que a de antes e não está dando boot.

Depois lembrei que ontem, tentando resolver o problema, encaixei uma memória RAM de forma errada. É possível que encaixar a memória RAM de forma errada possa corromper a memória?

[ViiSanches]

@Enenon Cara é meio difícil a pessoa encaixar errado a memoria RAM, pois tem o lado certinho, da pra ver, da pra sentir na hora de encaixar e tal.... mas enfim se você encaixou errado a memoria RAM já era, estragou os conectores e os contatos, pode comprar outra memoria.

adicionado 2 minutos depois

@Enenon Antes de montar seu PC, recomendo que assista vídeos no youtube de canais bons que ensinam a montar PC de forma correta, como encaixar e conectar tudo certinho, as manhas... Assim evita de você estragar suas peças.

[Enenon]

19 horas atrás, ViiSanches disse:

@Enenon Cara é meio difícil a pessoa encaixar errado a memoria RAM, pois tem o lado certinho, da pra ver, da pra sentir na hora de encaixar e tal.... mas enfim se você encaixou errado a memoria RAM já era, estragou os conectores e os contatos, pode comprar outra memoria.

adicionado 2 minutos depois

@Enenon Antes de montar seu PC, recomendo que assista vídeos no youtube de canais bons que ensinam a montar PC de forma correta, como encaixar e conectar tudo certinho, as manhas... Assim evita de você estragar suas peças.

Hoje eu peguei a memória de um amigo emprestada e testei com uma memória boa no pc. O pc ligou e funcionou sem problemas. Dá para assumir q o problema era na memória?

[ViiSanches]

@Enenon Isso mesmo meu amigo, o problema de fato está na memoria, ainda mais que você disse que encaixou ela errada, então pode descartar ela já infelizmente.

Quando você coloca as duas memorias suas, na BIOS reconhece os dois pentes ou só um ?

[Enenon]

2 minutos atrás, ViiSanches disse:

@Enenon Isso mesmo meu amigo, o problema de fato está na memoria, ainda mais que você disse que encaixou ela errada, então pode descartar ela já infelizmente.

Quando você coloca as duas memorias suas, na BIOS reconhece os dois pentes ou só um ?

Poxa, já que a memória não era minha, testei-a rapidamente e não tive tempo de olhar a bios. Porém, quando olhei no windows, estava indicando 8GB (4 de cada memória)

[ViiSanches]

@Enenon Certo, mas isso com a memoria do seu amigo, correto ?

Com as suas mesmo, as duas que voce tem ai, quando coloca na Bios marca só a que esta funcionando de 4GB ou marca as duas no total de 8GB ?

[Enenon]

1 hora atrás, ViiSanches disse:

@Enenon Certo, mas isso com a memoria do seu amigo, correto ?

Com as suas mesmo, as duas que voce tem ai, quando coloca na Bios marca só a que esta funcionando de 4GB ou marca as duas no total de 8GB ?

Quando eu uso as duas minhas nem dá vídeo no monitor

[ViiSanches]

@Enenon É amigo, então sua memoria já erá infelizmente... Tome cuidado e se atente na hora do encaixe das memorias.

[Enenon]

Em 17/07/2020 às 20:21, ViiSanches disse:

@Enenon É amigo, então sua memória já erá infelizmente... Tome cuidado e se atente na hora do encaixe das memórias.

Respondendo depois de 4 anos: era a memória RAM mesmo, levei pra garantia e se resolveu