Slot de Ram da placa-mãe funcional, mas não funciona pente de memória

[Elvis Siqueira]

Olá, bom dia. 
Estou com uma placa-mãe H55 LGA 1156. 
Suporte para memoria RAM ddr3, Dual Channel. (até 16g) 1600Mhz. 
 

Prognostico:
a placa-mãe é dual Channel, e tem somente dois slots de memória ram. 
o programa CPU-Z reconhece 4 slots
O mesmo programa diz que as memórias ram estão inseridas no slot 1 e no slot 3.

As memórias são ambas 4g ddr3 pc3-10700 (1333 Mgz)

 

Problema:

O Sistema Operacional afirma que existem 8g de ram, mas somente 4 utilizável.

O que ja tentei:
Verificar se existe algum pino torto no slot do processador: (não existia pino torto)
Trocar memórias de lugar (não adiantou)
Não atualizei a BIOS pois ja está atualizada.

O que devo fazer? (OBS: CPU é de uso pessoal meu)

 

 

 

[Ricardo A. Cardoso]

6 horas atrás, Elvis Siqueira disse:

placa-mãe H55

 informe a marca e  o modelo ?.

[Elvis Siqueira]

@Ricardo A. Cardoso

5 horas atrás, Ricardo A. Cardoso disse:

 informe a marca e  o modelo ?.