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Webcam não funciona após Windows 10


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Olá!

 

Possuo o Ultrabook Acer modelo Aspire M5-481PT (https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/4545?b=1). Após atualizá-lo para o Windows 10 a camera parou de funcionar. Em contato com o suporte da Acer fui informado que o fabricante não disponibiliza um drive compatível com Win10 para esse modelo.É possível utilizar um outro drive ou alguma alternativa para solucionar esse problema?

 

Grato pela ajuda.

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15 minutos atrás, asant75 disse:

Olá!

 

Possuo o Ultrabook Acer modelo Aspire M5-481PT (https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/4545?b=1). Após atualizá-lo para o Windows 10 a camera parou de funcionar. Em contato com o suporte da Acer fui informado que o fabricante não disponibiliza um drive compatível com Win10 para esse modelo.É possível utilizar um outro drive ou alguma alternativa para solucionar esse problema?

 

Grato pela ajuda.

@asant75 Bom dia tente o seguinte; vai no ícone de atalho da câmera, e clique com o botão direito do mouse, vá em propriedades, depois na aba compatibilidade, em "modo de compatibilidade" marque o quadrado e escolha executar como o windows 8, depois clique em aplicar e veja se funcionou.

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@ShiroeAK Entendi! Vou verificar e darei um retorno.

 

Muito obrigado!

adicionado 9 minutos depois

@ShiroeAK O único ícone de atalho da câmera que encontrei foi no Menu Iniciar. Porém, quando clico com o botão direito do mouse não aparece a opção "propriedades". Tem "Configurações", mas nesta não consta nada referente ao  "modo de compatibilidade" .

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