Computador desliga e depois fica querendo reiniciar,mas não consegue.

[Ciro costa]

Boa noite,estou tendo um problema no meu pc ja faz 1 mês.o que acontece é o seguinte:eu começo a usar ele,do nada ele desliga,pode variar de 8 horas de uso ou apenas 30 minutos de uso,e após desligar ele fica querendo reiniciar,as ventoinhas começam a girar,perdem força,começam a girar de novo,entrando em loop.

Ja formatei,ja limpei,ja chamei eletricista pra olhar a fiação de casa ja mandei pra tecnico e ele quando voltava do tecnico n durava 1 dia pra dar o mesmo problema.

Ele da esse problema n apenas quando estou jogando,pode dar quando estou apenas vendo um video.

Uso apenas filtro de linhas da clamper.

To suspeitando que seja a fonte.

[Mr. Caio Augusto]

Ciro,

 

Qual sua fonte? Configuraçoes da maquina?

 

[Willian_Souza]

@Ciro costa Problemas relativos a fonte TALVEZ !! Mas pra podermos te ajuda por favor informe marca e modelo da fonte e demais configurações da máquina.

[Ciro costa]

Obrigado pelas respostas,vou postar aq,no site onde comprei meu pc faz um tempo ele descreve isso aqui sobre a fonte.

adicionado 9 minutos depois

Tirei foto da fonte

adicionado 20 minutos depois

Gostaria de dar uma informação extra.No começo do problema,esse erro começou a dar quando eu abria jogos(que n eram pesados) a maquina desligava MAS reiniciava normalmente,depois de um tempo que ela começou a desligar por qualquer besteira,a diferença é que hj n reinicia imediatamente.Quando eu tiro o cabo de força e desligo a fonte por uns 15 m e ligo,o pc liga normal,e dps de alguma tempo desliga de novo(o tempo varia muito) e n necessariamente precisa estar jogando.

[Ciro costa]

Aqui está o print do evento que ocorreu ontem por exemplo,eu nem estava jogando

[Mr. Caio Augusto]

Ciro,

 

Sgue abaixo,por gentileza responda as perguntas.

 

Obs: eu tive uma fonte da corsair igual a sua e estava com problema nela também com os mesmos sintomas.

 

Siga estes passos para que possamos dar um diagnóstico mais assertivo quanto ao seu problema. Faça todos os procedimentos e responda as perguntas para agilizar o processo e em caso de alguma dúvida não hesite em perguntar.

 

*Informe a configuração de seu equipamento? Incluindo modelo das peças e especificações. Caso não souber utilize o AIDA64, SiSoftware64 ou outro da sua escolha e para especificações da fonte, abra seu micro e tire uma foto da mesma caso não souber.

*Informe a versão do seu sistema operacional, se é genuíno e se está atualizado.

*Informe se o sistema está com overclock.

*Informe quais os programas instalados no sistema. Poderá retirar um relatório no AIDA64.

 

Testes a serem realizados (a ordem é indiferente)

1)    Teste o HD e SSD.

Busque possíveis problemas com o HD/SSD utilizando a ferramenta HDTUNE e CrystalDiskInfo. Poste o log aqui ou uma foto com mensagem de erro.

Obs. Vale ressaltar que HD’s e SSD’s também possuem atualização de firmware, verifique se possível.

2)    Verifique as temperaturas de seu sistema tanto em modo idle como em full-load (executando alguma tarefa pesada ou algum stresstest). Os programas como AIDA64 fazem stresstest e o HMMONITOR mostram as temperaturas.

3)    Teste das memorias RAM’s.

Utilize o software MEMTEST para verificar se há problemas com os módulos de memória porém utilize a função dele na camada pré-post e não no SO. O Teste de memória do Windows também é eficaz e recomendado.

4)    Teste as temperaturas e a estabilidade da placa de vídeo com o software Heaven benchmark ou o FurMark (este último não o deixe rodando por muito tempo).

Obs. Caso seu sistema possua GPU integrada ao processador, seria interessante retirar a placa gráfica dedicada e utilizar a GPU integrada.

5)    Placa-mãe.

Verifique se a mesma possui atualização de BIOS.

Verifique as temperaturas da mesma.

6)    Caso o sistema operacional apresenta alguma mensagem de erro, por gentileza nos informe. Verifique com o Visualizador de eventos do Windows. (existe uma ferramenta de DEBUG da própria MS que verifica erros e o motivo do congelamento do sistema e ela chama WINDBUG.

Para isso, basta acessar a pasta c:/windows e localizar os arquivos “MEMORYDUMP” e “MINIDUMP” – Poste ele aqui para que possamos verificar se existe algum histórico de problema que o windows conseguiu reportar.

7)    Caso seu computador estiver plugado em estabilizadores ou nobreks por gentileza retire e teste diretamente na tomada.