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Jogos fechando sozinho e agora o Chrome também


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Boa noite Galera !

HELP MEEEEEEEEEEEEEEEEE !!!!

Montei um pc com uma placa-mãe da Asus, 2 memorias de 4gb, uma placa de video rx 550 da amd, processador fx6300, uma fonte de 470w real e um HD de 1tb.

Coloquei o win10 e alguns jogos como: valorant, gtaV, league of legends, Euro truck e warframe.

Joguei durante um tempinho e os jogos começaram a fechar sozinho e as vzs aparecia a tela azul, mas agr parou de aparecer a tela azul e só fecham sozinho com mais frequência, dei um tempo nos jogos, mas agora o chrome esta fechando sozinho também.

Ja levei no tecnico, troquei memorias 4vzs porque queimaram e troquei fonte porque queimou. 

Essas coisas que estão acontecendo, ja é dps que troquei td pela ultima vez de novo.

Alguém pode me ajudar ? Nem o técnico sabe o que fazer mais.

Antes de eu levar para o técnico, eu quase queimei a placa-mãe quando montei por conta propria, eu achei que tinha queimado mas só queimou a fonte, será que a placa-mãe pode estar em curto e queimando essas outras peças?

O pc está ligando e estou usando ele normalmente, tirando essas coisas que esta acontecendo 

HELP MEEEEEEEEEE !!! PLEASE!!!

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7 minutos atrás, Yasmin Abdon disse:

470w real 

Não existe fonte de potência "real". Qual a marca e modelo dessa fonte?

 

8 minutos atrás, Yasmin Abdon disse:

Coloquei o win10 e alguns jogos como: valorant, gtaV, league of legends, Euro truck e warframe.

Por onde você baixou esse Windows 10?

 

10 minutos atrás, Yasmin Abdon disse:

Ja levei no tecnico, troquei memorias 4vzs porque queimaram e troquei fonte porque queimou. 

Essas coisas que estão acontecendo, ja é dps que troquei td pela ultima vez de novo.

Antes de eu levar para o técnico, eu quase queimei a placa-mãe quando montei por conta propria, eu achei que tinha queimado mas só queimou a fonte, será que a placa-mãe pode estar em curto e queimando essas outras peças?

Como exatamente isso tudo queimou?

 

Você usa o PC diretamente na tomada ou no estabilizador/nobreak?

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Em 16/09/2020 às 02:30, GabrielLV disse:

Não existe fonte de potência "real". Qual a marca e modelo dessa fonte?

 

Por onde você baixou esse Windows 10?

 

Como exatamente isso tudo queimou?

 

Você usa o PC diretamente na tomada ou no estabilizador/nobreak?

Então, quando coloquei primeiro foi um windows baixado no thepiratebay.

As coisas queimaram, quando eu jogava durante um tempo.

Antes eu não usava estabilizador, mas agr eu uso e esse estabilizador aqui ja é o segundo, porque aquele também queimou.

Eu não sei a marca da mh fonte. 

Mas to pensando em comprar uma de 600w, o que acha ? Acho que essa é fraca

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4 horas atrás, Yasmin Abdon disse:

Então, quando coloquei primeiro foi um windows baixado no thepiratebay.

O PIOR erro que um usuário pode cometer é baixar um programa/sistema operacional de outro lugar além do site do fabricante, ESPECIALMENTE do thepiratebay. Formate seu computador imediatamente e instale o Windows diretamente do site do fabricante, do contrário, não poderemos te ajudar (fora que utilizar versões modificadas por terceiros das quais você não faz ideia do que foi alterado, podem muito bem ser as responsáveis por problemas como telas azuis e outros).

 

4 horas atrás, Yasmin Abdon disse:

Antes eu não usava estabilizador, mas agr eu uso e esse estabilizador aqui ja é o segundo, porque aquele também queimou.

Jogue no lixo. Estabilizadores são um dos maiores geradores de problemas em computadores pois não cumprem o que prometem e prejudicam o bom funcionamento da fonte (além de gerarem outros problemas). Estabilizadores são mania brasileira, só no brasil essa tralha é vendida, o brasileiro usa qualquer aparelho domestico diretamente na tomada sem nenhum problema, mas o computador ele teima em achar que precisa. Estabilizadores JAMAIS devem ser utilizados não importa a ocasião.

 

Veja estes vídeos para entender mais sobre o assunto:

 

 

4 horas atrás, Yasmin Abdon disse:

Eu não sei a marca da mh fonte. 

Então abra o gabinete do computador e veja qual é a marca e o modelo.

 

4 horas atrás, Yasmin Abdon disse:

Mas to pensando em comprar uma de 600w, o que acha ? Acho que essa é fraca

Qual seu orçamento? E qual a marca e modelo da fonte que você pretende adquirir (saber a marca e o modelo é SEMPRE necessário para sabermos se a fonte possui qualidade ou não).

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Em 18/09/2020 às 20:19, GabrielLV disse:

O PIOR erro que um usuário pode cometer é baixar um programa/sistema operacional de outro lugar além do site do fabricante, ESPECIALMENTE do thepiratebay. Formate seu computador imediatamente e instale o Windows diretamente do site do fabricante, do contrário, não poderemos te ajudar (fora que utilizar versões modificadas por terceiros das quais você não faz ideia do que foi alterado, podem muito bem ser as responsáveis por problemas como telas azuis e outros).

 

Jogue no lixo. Estabilizadores são um dos maiores geradores de problemas em computadores pois não cumprem o que prometem e prejudicam o bom funcionamento da fonte (além de gerarem outros problemas). Estabilizadores são mania brasileira, só no brasil essa tralha é vendida, o brasileiro usa qualquer aparelho domestico diretamente na tomada sem nenhum problema, mas o computador ele teima em achar que precisa. Estabilizadores JAMAIS devem ser utilizados não importa a ocasião.

 

Veja estes vídeos para entender mais sobre o assunto:

 

 

Então abra o gabinete do computador e veja qual é a marca e o modelo.

 

Qual seu orçamento? E qual a marca e modelo da fonte que você pretende adquirir (saber a marca e o modelo é SEMPRE necessário para sabermos se a fonte possui qualidade ou não).

Eu ja formatei e coloquei o win10 direto do site deles.
A mh fonte é da Seventeam 470w

Placa de video:rx550 4gb

placa-mãe: asus m5a78l-m lx/br amd am3+

2 memorias de 4gb

HD de 1tb
Processador fx-6300 amd

Eu usava meu pc na régua e mo tecnico brigou comigo porque se a energia ocilar ou cair pode danificar o pc, então ele me deu um estabilizador.

Eu estou com pouco dinheiro, então eu to vendo uma mymax 600w, o que acha dela ? e qual você me indica ? 

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1 hora atrás, Yasmin Abdon disse:

Eu usava meu pc na régua e mo tecnico brigou comigo porque se a energia ocilar ou cair pode danificar o pc, então ele me deu um estabilizador.

Eu estou com pouco dinheiro, então eu to vendo uma mymax 600w, o que acha dela ? e qual você me indica ? 

Alguém deveria era brigar com esse técnico desinformado, pois a régua de fato não é um mecanismo de proteção (exceto quando é um filtro de linha) mas é um extensor, ou seja, estende a quantidade de tomadas disponíveis. A oscilação na rede elétrica por si só já prejudica o computador mas as fontes, mesmo as mais básicas, possuem mecanismos de proteção e o estabilizador além de atrapalhar o mecanismo, irá fazer com que o dano causado seja maior (veja os vídeos para entender mais sobre o assunto).

 

Sugiro que não volte mais a consultar este técnico, pois ou agiu de má fé fazendo com que você comprasse (provavelmente com ele mesmo) um aparelho (estabilizador) que vai prejudicar o bom funcionamento do computador apenas para encher um pouco mais o bolso as suas custas, ou apenas está totalmente desinformado sobre como o mercado de fontes funciona hoje em dia em relação a como ele era á 15/20 ANOS atrás.

 

1 hora atrás, Yasmin Abdon disse:

Eu estou com pouco dinheiro, então eu to vendo uma mymax 600w, o que acha dela ? e qual você me indica ? 

Outra bomba, esqueça essa fonte.

 

Junte uma quantidade boa de dinheiro (pelo menos 400 reais) para adquirir uma fonte decente, pois essa peça JAMAIS deve ser negligenciada (e muito menos "economizada") já que é ela quem fornece energia de maneira segura para o computador, e uma fonte de qualidade duvidosa compromete todo o bom funcionamento do PC.

 

Fontes recomendadas: PCYes Spark, PCYes Electro, Cooler Master MWE ou Corsair CV.

 

-------

 

1 hora atrás, Yasmin Abdon disse:

Eu ja formatei e coloquei o win10 direto do site deles.

O problema persistiu após a formatação?

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6 minutos atrás, GabrielLV disse:

Alguém deveria era brigar com esse técnico desinformado, pois a régua de fato não é um mecanismo de proteção (exceto quando é um filtro de linha) mas é um extensor, ou seja, estende a quantidade de tomadas disponíveis. A oscilação na rede elétrica por si só já prejudica o computador mas as fontes, mesmo as mais básicas, possuem mecanismos de proteção e o estabilizador além de atrapalhar o mecanismo, irá fazer com que o dano causado seja maior (veja os vídeos para entender mais sobre o assunto).

 

Sugiro que não volte mais a consultar este técnico, pois ou agiu de má fé fazendo com que você comprasse (provavelmente com ele mesmo) um aparelho (estabilizador) que vai prejudicar o bom funcionamento do computador apenas para encher um pouco mais o bolso as suas custas, ou apenas está totalmente desinformado sobre como o mercado de fontes funciona hoje em dia em relação a como ele era á 15/20 ANOS atrás.

 

Outra bomba, esqueça essa fonte.

 

Junte uma quantidade boa de dinheiro (pelo menos 400 reais) para adquirir uma fonte decente, pois essa peça JAMAIS deve ser negligenciada (e muito menos "economizada") já que é ela quem fornece energia de maneira segura para o computador, e uma fonte de qualidade duvidosa compromete todo o bom funcionamento do PC.

 

Fontes recomendadas: PCYes Spark, PCYes Electro, Cooler Master MWE ou Corsair CV.

 

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O problema persistiu após a formatação?

Entendi, mas como confiar em técnico então? ta complicado viu ?!
mas obrigada pelas informações das fontes, eu tinha comprado com ele uma fonte da corsair e queimou também, mas as pessoas dele são usadas ne
sim, persistiu, o chrome não fecha mais, só o jogo Valorant que eu mais gosto, ele fecha no meio da partida

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4 minutos atrás, Yasmin Abdon disse:

Entendi, mas como confiar em técnico então? ta complicado viu ?!
mas obrigada pelas informações das fontes, eu tinha comprado com ele uma fonte da corsair e queimou também, mas as pessoas dele são usadas ne
sim, persistiu, o chrome não fecha mais, só o jogo Valorant que eu mais gosto, ele fecha no meio da partida

Haha, infelizmente estamos sempre sujeitos a isso, recebermos informação sobre algo que não temos conhecimento a respeito de alguém que aparentemente entende, dai quando menos esperamos a informação era incorreta 😕

O que podemos fazer é nós mesmos irmos atrás de alguma informação para tirarmos nossas próprias conclusões (como os vídeos que mandei lá em cima).

 

Fontes da Corsair são excelentes (exceto por um problema que recentemente aconteceu com um lote defeituoso), ela explodir é algo até surpreendente, de fato ou era uma fonte usada (e muito desgastada) ou fazia parte do lote defeituoso 😕

 

---

 

Faça os seguintes procedimentos: 

 

1- Baixe e instale o HDTune Pro: https://www.hdtune.com/download.html

Abra-o, vá em File > Options > Benchmark > Full Test > Mude a setinha para "accurate" e clique em OK. 

Deixe a caixinha "Read" marcada e clique em Start, deixe o teste rodar até o final, tire print dos resultados e poste aqui. 


2- Faça um teste de integridade no seu HD utilizando o Data Lifeguard Diagnostic: (https://support.wdc.com/downloads.aspx?p=3) e veja se é informado algum erro. Se sim, isso indica que existem defeitos físicos no seu HD e nada pode ser feito a não ser substituí-lo.


3- Baixe e execute o CrystalDiskInfo, veja se é informado algum erro em todas as unidades. Tire uma print e poste aqui. (link de download: https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/)


Caso o CrystalDiskInfo informe apenas os erros "Current Pending Sector Count"/"Uncorrectable Sector Count", isso indica que seu HD possui badblocks (defeitos físicos) e você deve substitui-lo para evitar problemas no futuro, mas existe um "quebra galho", o comando chkdsk do Windows irá detectar estes badblocks e marca-los para não serem mais utilizados, e tentar recuperar eventuais arquivos corrompidos.

 

Independente do resultado acima, utilize o seguinte comando:

 

Vá em Iniciar > Escreva "CMD" > Clique com o botão direito e selecione "Executar como Administrador" > Digite CHKDSK /R e tecle enter, uma mensagem de confirmação irá aparecer, tecle S e tecle enter e reinicie o computador. O procedimento pode demorar algumas horas, seja paciente e não interrompa o processo.


4- Vá em Iniciar > Escreva "CMD" > Clique com o botão direito e selecione "Executar como Administrador" > Digite SFC /SCANNOW e tecle enter. O procedimento pode demorar alguns minutos.
Se forem informados que existem erros que não puderam ser corrigidos, então vá em Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Recuperação > Clique em "Reiniciar Agora" para entrar na inicialização avançada.
Vá em "Solução de Problemas" > Opções Avançadas > Prompt de Comando
no Prompt de Comando, digite o comando bcdedit e tecle enter


bNrNBJb.png

 

Localize o item "osdevice" onde informa a partição que o Windows está instalado (na imagem acima, ela está na partição E:), e então utilize o seguinte comando


sfc /scannow /offbootdir=X:\ /offwindir=X:\windows


(atente-se aos espaços antes de cada / e \)


Neste comando substitua X pela letra informada no comando bcdedit.


5- Após executar o passo acima, abra um CMD como administrador e digite o comando:
dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth


(atente-se aos espaços antes de cada / )


6- Limpe seus módulos de memória RAM com isopropanol, limpa contato ou borracha branca nos contatos dourados (se utilizar uma borracha, use um pincel seco para retirar os vestígios de borracha), além de conecta-los em locais diferentes (utilize 1 módulo por vez se tiver mais de um, e conecte-o em slots diferentes, existe a possibilidade de serem os slots da placa-mãe a estarem com algum problema).


7- Vá em Iniciar > Digite "Diagnóstico de Memória do Windows" > Selecione "Reiniciar agora e verificar se há problemas"


Dot8lHc.png

 


Na tela de diagnóstico que aparecer, pressione F1 para abrir o menu de opções e mude a "Combinação de teste" de padrão para Estendido, em cachê deixe "Padrão" e número de etapas coloque 0, deixe o teste rodando por no mínimo 2 horas para garantir que não existem defeitos físicos nas memórias RAM (se existirem, nada pode ser feito a não ser substituí-las)
 

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7 minutos atrás, GabrielLV disse:

Haha, infelizmente estamos sempre sujeitos a isso, recebermos informação sobre algo que não temos conhecimento a respeito de alguém que aparentemente entende, dai quando menos esperamos a informação era incorreta 😕

O que podemos fazer é nós mesmos irmos atrás de alguma informação para tirarmos nossas próprias conclusões (como os vídeos que mandei lá em cima).

 

Fontes da Corsair são excelentes (exceto por um problema que recentemente aconteceu com um lote defeituoso), ela explodir é algo até surpreendente, de fato ou era uma fonte usada (e muito desgastada) ou fazia parte do lote defeituoso 😕

 

---

 

Faça os seguintes procedimentos: 

 

1- Baixe e instale o HDTune Pro: https://www.hdtune.com/download.html

Abra-o, vá em File > Options > Benchmark > Full Test > Mude a setinha para "accurate" e clique em OK. 

Deixe a caixinha "Read" marcada e clique em Start, deixe o teste rodar até o final, tire print dos resultados e poste aqui. 


2- Faça um teste de integridade no seu HD utilizando o Data Lifeguard Diagnostic: (https://support.wdc.com/downloads.aspx?p=3) e veja se é informado algum erro. Se sim, isso indica que existem defeitos físicos no seu HD e nada pode ser feito a não ser substituí-lo.


3- Baixe e execute o CrystalDiskInfo, veja se é informado algum erro em todas as unidades. Tire uma print e poste aqui. (link de download: https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/)


Caso o CrystalDiskInfo informe apenas os erros "Current Pending Sector Count"/"Uncorrectable Sector Count", isso indica que seu HD possui badblocks (defeitos físicos) e você deve substitui-lo para evitar problemas no futuro, mas existe um "quebra galho", o comando chkdsk do Windows irá detectar estes badblocks e marca-los para não serem mais utilizados, e tentar recuperar eventuais arquivos corrompidos.

 

Independente do resultado acima, utilize o seguinte comando:

 

Vá em Iniciar > Escreva "CMD" > Clique com o botão direito e selecione "Executar como Administrador" > Digite CHKDSK /R e tecle enter, uma mensagem de confirmação irá aparecer, tecle S e tecle enter e reinicie o computador. O procedimento pode demorar algumas horas, seja paciente e não interrompa o processo.


4- Vá em Iniciar > Escreva "CMD" > Clique com o botão direito e selecione "Executar como Administrador" > Digite SFC /SCANNOW e tecle enter. O procedimento pode demorar alguns minutos.
Se forem informados que existem erros que não puderam ser corrigidos, então vá em Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Recuperação > Clique em "Reiniciar Agora" para entrar na inicialização avançada.
Vá em "Solução de Problemas" > Opções Avançadas > Prompt de Comando
no Prompt de Comando, digite o comando bcdedit e tecle enter


bNrNBJb.png

 

Localize o item "osdevice" onde informa a partição que o Windows está instalado (na imagem acima, ela está na partição E:), e então utilize o seguinte comando


sfc /scannow /offbootdir=X:\ /offwindir=X:\windows


(atente-se aos espaços antes de cada / e \)


Neste comando substitua X pela letra informada no comando bcdedit.


5- Após executar o passo acima, abra um CMD como administrador e digite o comando:
dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth


(atente-se aos espaços antes de cada / )


6- Limpe seus módulos de memória RAM com isopropanol, limpa contato ou borracha branca nos contatos dourados (se utilizar uma borracha, use um pincel seco para retirar os vestígios de borracha), além de conecta-los em locais diferentes (utilize 1 módulo por vez se tiver mais de um, e conecte-o em slots diferentes, existe a possibilidade de serem os slots da placa-mãe a estarem com algum problema).


7- Vá em Iniciar > Digite "Diagnóstico de Memória do Windows" > Selecione "Reiniciar agora e verificar se há problemas"


Dot8lHc.png

 


Na tela de diagnóstico que aparecer, pressione F1 para abrir o menu de opções e mude a "Combinação de teste" de padrão para Estendido, em cachê deixe "Padrão" e número de etapas coloque 0, deixe o teste rodando por no mínimo 2 horas para garantir que não existem defeitos físicos nas memórias RAM (se existirem, nada pode ser feito a não ser substituí-las)
 

Farei isso tudo, mas ja troquei 4 vezes as memorias que comprei também com ele e HD também

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Em 16/09/2020 às 02:19, Yasmin Abdon disse:

Antes de eu levar para o técnico, eu quase queimei a placa-mãe quando montei por conta propria

Havia me esquecido de perguntar, como exatamente você quase queimou a placa-mãe?

 

Isso ocorreu assim que você comprou o PC (no primeiro uso)? E após isso você o levou para o técnico?

 

Chegou a substituir a placa-mãe?

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1 minuto atrás, GabrielLV disse:

Havia me esquecido de perguntar, como exatamente você quase queimou a placa-mãe?

 

Isso ocorreu assim que você comprou o PC (no primeiro uso)? E após isso você o levou para o técnico?

 

Chegou a substituir a placa-mãe?

Então, meu cunhado me deu a placa-mãe e o processador e uma memoria de 8gb, que eram dela, pois ele comprou outras peças melhores.

Eu e meu cunhado fomos montar o pc, trocamos as peças que eu tinha pelas dele, quando fomos ligar, ele nao ligou.

Então eu levei ao tecnico e ele viu que nao colocamos aquele peçinha que separa a placa do gabinete, quer dizer, a placa-mãe encostou no gabinete e quando ligamos deu ***** na fonte e achamos que tivesse queimado também a placa-mãe, mas quando levei ao tecnico ele viu que so tinha queimado a fonte e a memoria

adicionado 2 minutos depois
11 minutos atrás, Yasmin Abdon disse:

Farei isso tudo, mas ja troquei 4 vezes as memorias que comprei também com ele e HD também

 

1 minuto atrás, Yasmin Abdon disse:

Então, meu cunhado me deu a placa-mãe e o processador e uma memoria de 8gb, que eram dela, pois ele comprou outras peças melhores.

Eu e meu cunhado fomos montar o pc, trocamos as peças que eu tinha pelas dele, quando fomos ligar, ele nao ligou.

Então eu levei ao tecnico e ele viu que nao colocamos aquele peçinha que separa a placa do gabinete, quer dizer, a placa-mãe encostou no gabinete e quando ligamos deu ***** na fonte e achamos que tivesse queimado também a placa-mãe, mas quando levei ao tecnico ele viu que so tinha queimado a fonte e a memoria

image.thumb.png.117af0f78ddc15ab9dbe35a39be10b65.png

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agora, Yasmin Abdon disse:

Então, meu cunhado me deu a placa-mãe e o processador e uma memoria de 8gb, que eram dela, pois ele comprou outras peças melhores.

Eu e meu cunhado fomos montar o pc, trocamos as peças que eu tinha pelas dele, quando fomos ligar, ele nao ligou.

Então eu levei ao tecnico e ele viu que nao colocamos aquele peçinha que separa a placa do gabinete, quer dizer, a placa-mãe encostou no gabinete e quando ligamos deu ***** na fonte e achamos que tivesse queimado também a placa-mãe, mas quando levei ao tecnico ele viu que so tinha queimado a fonte e a memoria

Hm... nesse caso eu recomendo é que você arranje outra placa-mãe e processador antes de tudo, pois é bem possível que eles mesmos sejam os responsáveis pelos problemas...

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5 minutos atrás, GabrielLV disse:

Hm... nesse caso eu recomendo é que você arranje outra placa-mãe e processador antes de tudo, pois é bem possível que eles mesmos sejam os responsáveis pelos problemas...

pois é, mas você não acha que se fosse a placa-mãe, ela nem ligaria ?
Só falta isso para eu trocar com ele(tecnico)

adicionado 30 minutos depois

image.thumb.png.b44ad988d883762bfa0cf2abbfb87fbf.png

adicionado 35 minutos depois

image.thumb.png.84763caf8d427057e0376f094781cdab.png

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1 hora atrás, Yasmin Abdon disse:

pois é, mas você não acha que se fosse a placa-mãe, ela nem ligaria ?
Só falta isso para eu trocar com ele(tecnico)

Isso vai depender muito de o que exatamente ocorreu internamente na placa-mãe (o que o curto gerou, e isso é imprevisível).

 

Eu por exemplo, há alguns anos tive um PC do qual a placa-mãe estava em curto: estava matando a fonte de alimentação.

 

Levei o PC para fazer uma limpeza em uma assistência, após chegar aqui em casa e utilizar normalmente por 1 dia, no dia seguinte ele não queria mais ligar. Levei de volta na assistência (estava na garantia de 7 dias ainda) e eles identificaram que a fonte havia queimado e me deram (sim, me deram, não venderam) outra. Após isso novamente a fonte queimou depois de 1 de uso e levei pela terceira vez, e a terceira fonte queimou do mesmo jeito. Na quarta vez identificaram que a placa-mãe estava com algum tipo de curto.

Qualquer um suspeitaria de que foi simplesmente uma armação para roubar dinheiro, porém o computador estava na garantia de 7 dias, ou seja, as três fontes queimadas saíram do bolso do técnico...

 

Baseado nesse caso que passei, recomendo novamente que troque a placa-mãe.

adicionado 1 minuto depois
1 hora atrás, Yasmin Abdon disse:

pois é, mas você não acha que se fosse a placa-mãe, ela nem ligaria ?
Só falta isso para eu trocar com ele(tecnico)

adicionado 30 minutos depois

 

adicionado 35 minutos depois

image.thumb.png.84763caf8d427057e0376f094781cdab.png

Você não utilizou este comando da maneira correta (era necessário entrar no modo de inicialização avançada, que citei no item 4 do meu post.

Mas não é necessário utiliza-lo pois como foi informado na primeira print, o sistema identificou erros e os reparou com exito.

 

Pode pular para o item 5.

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