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officejet pro 8100 desalinha em impressão aleatória, depois volta ao normal.


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O que acontece é o seguinte, trabalho em um local onde a impressão é de um tamanho diferente, o mais próximo que chega é a B5 (JIS). A demanda de impressão é bem grande e não pode haver existência de erros, pois são documentos em que possuem assinaturas e tudo mais, o problema é que a impressora do nada resolve imprimir o que preciso mais para o lado (na maioria das vezes, o lado esquerdo), cortando uma parte do texto e depois volta a imprimir normal. Esse erro anda acontecendo de 1 a 2 vezes por dia e já levei até bronca do meu chefe por ele não entender que a culpa não é minha.

 

Espero que possam me ajudar!!!

 

Muito obrigado!

 

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  • Moderador

Boa Tarde,

Já vi isso acontecer por falha no encoder (aquela fita que fica em cima do eixo do conjunto de impressão.)

Geralmente limpo com uma flanela com água apenas e cuidado ao limpar pois pode danificar. Verifica também a lubrificação do eixo. 

 

Atenciosamente

Helder

 

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@Eng. Helder

Em 23/09/2020 às 16:14, Eng. Helder disse:

Boa Tarde,

Já vi isso acontecer por falha no encoder (aquela fita que fica em cima do eixo do conjunto de impressão.)

Geralmente limpo com uma flanela com água apenas e cuidado ao limpar pois pode danificar. Verifica também a lubrificação do eixo. 

 

Atenciosamente

Helder

 

Percebi que em alguns lugares na configuração da impressora, ao invés de estar marcado o B5 (jis), estava como A4. Mudei todos para B5 e até então ela não apresentou o problema novamente. Parece que a impressora nessas vezes pegava a configuração de alinhamento A4 e "ignorava" o tamanho que é configurado automaticamente pelo sistema que utilizamos aqui.

Em todo caso, vou fazer a limpeza no encoder pra não correr mais riscos..

Valeeeuu!!

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