Acer A515-51g-c97b dá BSOD (tela Azul da morte) ao conectar o carregador

[Denilson Ferreira Rocha]

Galera tenho um Notebook da Acer modelo A515-51g que ao conectar o carregador aparece o erro da tela azul Bsod e reinicia, já fiz de tudo... Formatei, atualizei todos os drivers possíveis, testei outros carregadores e atualizei bios, detalhe que esse problema não acontece no linux... Se faço teste da bateria dá tudo Ok, testei também a placa e todas as tenções do CI de carregamento estão ok também. Será que alguma boa alma teria a solução para isso?

[GabrielLV]

Em notebooks assim é normal que seja um conflito de algum software/driver específico do notebook com o Windows.

 

Você disse que atualizou os drivers, por onde os baixou?

Após formatar o computador, você tentou utiliza-lo normalmente com os drivers fornecidos pelo próprio Windows?

[ShiroeAK]

Boa tarde, pra ser honesto não sei o que possa ser, pensei em algum curto na hora de conectar o carregador porém como o linux funciona normalmente o problema parece ser nos drivers do windows, qual plano de energia está ativado quando esta desconectado o carregador? poderia por o mesmo plano de energia para quando for conectado o mesmo (obs.: fazer antes de conectar o carregador). Que eu saiba o padrão é que o notebook quando desconectado limita algumas ações para economizar energia, pode ser algo relacionado a Geforce.
Estou relatando isso por que aconteceu algo parecendo com o meu apresentando problemas dell 15r 5537.

[Denilson Ferreira Rocha]

@GabrielLV Eu testei ele com drivers, baixei do próprio site da Acer, testei também sem os drivers em modo de segurança e nada deu certo, eu também acho que é algum conflito porque no Linux ele funciona normalmente sem problema algum, o problema é saber qual está dando conflito porque já testei um por um, outro detalhe que se excluo o drive da bateria funciona, mas logo o windows o instala novamente. se eu desconectar a bateria e colocar no carregador ai funciona também normalmente.

 

@ShiroeAK Eu testei todos os planos possíveis também e mesmo assim não funcionou, estou achando que pode ser a própria bateria, já que ela tem um circuito próprio e fornece informação para a placa mão e o windows utiliza dessas informação, mas o problema é que se ligar somente na bateria também funciona de boa. Eu vi em vários sites problemas parecido mas sem solução e em outros países também.

[ShiroeAK]

1 hora atrás, Denilson Ferreira Rocha disse:

excluo o drive da bateria funciona

Ao invés de excluir, já tentou desativar o driver no gerenciador de dispositivos?

[Denilson Ferreira Rocha]

@ShiroeAK Já sim e funciona até o windows ir lá e ativa-lo novamente, mas vou tentar mais uma vez. Eu reparei que se acabar a bateria e com o ligado eu começar a carregar do zero ele só dar esse problema depois que a bateria chegar a 60% o problema que já tentei calibrar a bateria várias vezes.

 

@ShiroeAK  e @GabrielLV Obrigado por tentar me ajudar, esqueci de agradecer antes.