Congelamento de tela constante

[Janjeder]

Bom dia! Comprei, recentemente, um computador gamer. E, enquanto eu estou usando ele (geralmente durante o meu gameplay), a tela congela. O teclado, aparentemente, também é "desativado", uma vez que as luzinhas se apagam (o mesmo NÃO acontece com o mouse). Não faço a menor ideia do que pode ser! Já levei a máquina ao técnico (apenas a máquina, sem os cabos) e, lá no laboratório dele, o computador não deu "pau". Entretanto, aqui em casa, sempre ocorre esses congelamentos. O que pode ser? Será que é um problema com a fonte ou um driver do teclado/mouse?

Desde já, agradeço pela ajuda! Sou novo no fórum e leigo no assunto.

 

Meu sistema:

Processador - Intel Core i5-9400F 6 cores, 6 threads @2.91GHz

Sistema - Windows 10 64 bit

Placa de Vídeo - GeForce GTX 1660 /PCIe/SSE2

 

[GabrielLV]

Qual a configuração completa da sua máquina? (Marca e modelo do processador, placa-mãe, memória RAM, HD/SSD e fonte)?

Qual o seu Sistema Operacional? E por onde o baixou (pelo site oficial ou por algum outro lugar?)

Você usa o PC diretamente na tomada ou usa no estabilizador?

Responda todas as perguntas acima para podermos lhe ajudar.