placa-mãe da bipe de processador ruim mas o vendedor acusa a memória, e agora?

[Matheus Ferraz]

Resumindo comprei uma Asrock b360 fatal1ty performance (mercado livre), um i3 9100f (submarino) e uma ram 1x16gb ddr4 2400mhz da Tanbassh (Aliexpress). Liguei tudo e deu 5 bipes (processador *****), resetei bios tentei com e sem placa de video e etc, nada resolveu (fiz apenas por descargo de conciência).
Dai levei o processador e a memoria na casa de um amigo e liguei na placa-mãe dele, uma pcware h310 e tudo funcionou bonito e de primeira. Cheguei em casa e liguei minhas peças de novo (por descargo de conciencia de novo kkk) e não funcionou ainda. Conclusão? placa-mãe ********** ou não atualizada pra 9º geração, então contatei o vendedor e mencionei o que fiz sem mencionar as peças que testei.
Ele responde "precisa verificar se a sua consta na lista, por isso pedi para fazer o teste com a memória do seu amigo que tem uma h310 pcware, para tirar essa dúvida, se fosse processador ou bios não iria dar nenhum bit, faça esse teste".

E ai eu fico confuso, 5 bipes é com certeza processador, eu sei que o processador e a ram funcionam perfeitamente mas ela não consta na lista de compátiveis por ser xingling, será que ele pode simplesmente alegar que a minha ram é a culpada e não querer fazer a troca ou devolução? eu acho que esse cara ta me enrolando...

[Phoenyx]

Bom, o correto é desencargo de consciência e não descargo de descarga.

Mas sim, dependendo da placa-mãe pode ser incompatibilidade com a RAM. Porquê não testou a RAM do seu colega na sua placa-mãe? Quanto aos bips, tem certeza que 5 bips significam mal funcionamento do processador? Porquê ele funcionou então na placa do seu colega?

Quanto a atualização, sim, se ela não estiver atualizada não irão funcionar processadores 9xxx aí (somente Z390 possui suporte de fábrica). Você indagou o vendedor sobre isto antes de comprá-la?

[Matheus Ferraz]

3 minutos atrás, Phoenyx disse:

Bom, o correto é desencargo de consciência e não descargo de descarga.

caramba mas eu sou um animal kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

 

5 minutos atrás, Phoenyx disse:

Quanto aos bips, tem certeza que 5 bips significam mal funcionamento do processador? Porquê ele funcionou então na placa do seu colega?

sim de acordo com o site hardware.com.br, a bios dela é AMI, funcionou lá acredito eu que por não ser atualizada

 

6 minutos atrás, Phoenyx disse:

Porquê não testou a RAM do seu colega na sua placa-mãe?

porque o bipe apontava processador e porque o meu processador e memoria funcionou na placa dele então não vi necessidade na hora, mas amanhã vou lá testar

 

9 minutos atrás, Phoenyx disse:

Você indagou o vendedor sobre isto antes de comprá-la?

com certeza, eu monto pc não apenas pra mim mas para clientes então sou bem detalhado nessas questões de compatibilidade...não tão detalhado pelo que parece kkkkkk é a primeira vez que me acontece algo do tipo, aparecer um problema e acusarem outra coisa.

[Phoenyx]

@Matheus Ferraz Pode ser má fé do cara tmb, enfim, mas eu olhando de fora aqui vejo um monte de erros da sua parte. Saber se o BIOS estava atualizado, quais são os chips destas memórias e se já foram utilizadas nesta placa/chipset.

Depois de comprado você vai ter que provar pra ele que o erro foi dele e não seu, então testa qualquer possibilidade, inclusive gravando/filmando se tiver que abrir disputa.

 

Muito provavelmente é BIOS. Soquete do processador não possui pinos amassados? Tu viu isso antes de encaixar o seu processador lá? Com Intel tem sempre que ficar atento ao soquete, porque vira e mexe um zé entorta/quebra os pinos com a mãozinha de pedreiro, não consegue trocar pela garantia e tenta se livrar do prejuízo no ML.

 

Sobre os bips, consulte o manual ou site do fabricante, pois tanto AMI quando AWARD fazem atualizações sobre os beeps, bootblock e etc, e este guia que você viu aí deve ter mais de uma década sem atualização.

[Matheus Ferraz]

1 minuto atrás, Phoenyx disse:

Saber se o BIOS estava atualizado, quais são os chips destas memórias e se já foram utilizadas nesta placa/chipset.

Depois de comprado você vai ter que provar pra ele que o erro foi dele e não seu, então testa qualquer possibilidade, inclusive gravando/filmando se tiver que abrir disputa.

como dito eu questionei tanto antes de comprar como pelas mensagens então segundo ele a bios ta atualizada, todo processo foi gravado. sobre os chips não tem como saber de antemão o que vem porque eles usam vários diferentes pelo visto, os da minha são K4AAG085WC-BCTD, achei semelhantes no site da samsung mas não entendo tanto dessa parte da informática.

 

11 minutos atrás, Phoenyx disse:

Soquete do processador não possui pinos amassados? Tu viu isso antes de encaixar o seu processador lá? Com Intel tem sempre que ficar atento ao soquete, porque vira e mexe um zé entorta/quebra os pinos com a mãozinha de pedreiro, não consegue trocar pela garantia e tenta se livrar do prejuízo no ML.

O soquete ta perfeito, eu sou bem ***** e trato soquete de placa-mãe igual um filhote de gato kkkkkkkkkk

 

17 minutos atrás, Phoenyx disse:

Sobre os bips, consulte o manual ou site do fabricante, pois tanto AMI quando AWARD fazem atualizações sobre os beeps, bootblock e etc, e este guia que você viu aí deve ter mais de uma década sem atualização.

No manual não tem nada sobre, no site da asrock também não. no site da AMI o mais recente que achei é de 2015 indicando processador ruim com 5 bipes, em sites por ai achei postagens desse ano falando o mesmo.
 

[Matheus Ferraz]

17 horas atrás, Phoenyx disse:

quais são os chips destas memórias e se já foram utilizadas nesta placa/chipset.

No pc do meu amigo eu abri pelo CPU-Z e mostrou que o chip é samsung que é uma marca suportada pela lista, acho que isso é o suficiente. Testei a memória do meu amigo na minha placa-mãe e deu o mesmo erro de processador, a memória dele não tem marca então não serve de nada o teste se for ser literal pelo que ta na lista ou que não tá.

mas tipo existe isso de o problema ser uma coisa e o bipe apontar outra? eu monto pc e faço algumas manutenções a anos mas não lembro de ter visto algo semelhante.

[Matheus Ferraz]

o cara simplesmente quer que eu gaste dinheiro pra mostrar que ele ta errado, dizendo que eu tenho que comprar uma memória de marca famosa que os 5 BIPES SEGUIDOS vão parar, ta de zuera

[Matheus Ferraz]

apenas pra concluir o cara aceitou (depois de 3 videos) que a placa tinha defeito e me devolveu o dinheiro. Ele até chegou a culpar minha placa de video, totalmente tramposo