Defeito MB B450 Tomahawk -devo ou não pedir para trocar?

[kenyamashida]

Oi Galera, eu comprei uma placa-mãe nova, só que eu dei uma arranhada nela na hora de colocar no gabinete, conforme a foto em anexo.

Eu não havia a testado antes de montar.

Ela apresentou o seguinte problema: a saída principal de áudio sai áudio somente de um lado. Na saída do gabinete está normal.

Eu danifique a placa de alguma forma? Ou é um defeito de fabrica? 

Essa parte arranhada tem algo a ver com o som da placa?

A loja pode encrencar com esse arranhado?

 

Edit: Placa-mãe B450 Tomahawk MAX. 

Tinha esquecido de colocar.

 

Valeu galera!

[Shaman93]

Ao que parece, pelo local e sintoma, você rompeu uma trilha de áudio. A garantia não cobre, é considerado mau uso. O que você pode fazer é tentar encontrar um técnico que refaça a trilha.

[SamucaFO]

2 horas atrás, Shaman93 disse:

Ao que parece, pelo local e sintoma, você rompeu uma trilha de áudio. A garantia não cobre, é considerado mau uso. O que você pode fazer é tentar encontrar um técnico que refaça a trilha.

@Shaman93 Provavelmente é o que escreveu pelo dano ser apenas em "uma metade" das trilhas.

@kenyamashidaTeve sorte de não ser algumas trilhas de interligação mais importante. Infelizmente nem tem como devolver pelo problema ser por motivo de mau-uso (dano físico causado pelo usuário ou terceiros).Se não houver diferença de qualidade de som entre as duas saídas, evitaria de pedir para alguém mexer nela, a não ser que conheça um técnico de eletrônica com qualificação para realizar o serviço. Há muito risco em mexer invasivamente na placa-mãe para tentar refazer as trilhas se deixar na mão de um "sobrinho ou tiozinho de informática" e ainda provavelmente será muito caro o orçamento feito por um técnico em eletrônica (não apenas de informática).