Switch recebe internet mas não repassa

[Alex Murtha]

Bom pessoal, hoje teve algo que me fez quebrar muito a cabeça e até agora não arrumei uma solução, tenho um Switch que ele esta recebendo a Internet de fibra optica (no caso a internet ali existe), porém o Switch não está repassando essa internet a diante, já fiz algumas coisas mas nada deu certo, alguém ai sabe de algum erro ou solução familiar para esse tipo de situação?

 

- switch hpe officeconnect 1920 48G