Excel Horas Uteis para controle de SLA

oseasribeiro · 7 de novembro de 2020

Tenho o seguinte cenario :

Preciso contar as horas desde a abertura do chamado , a regra seria a seguinte:

contagem de tempo : Segunda a sexta , das 06:00 as 23:00 , sempre que chegar as 23:01 a contagem deve parar e so iniciar as 06 da manha do dia seguinte.

Observação , o SLA deve ficar parado tambem aos sabados e domingos, iniciando somente nas segundas desde que não seja feriado.

SLA.xlsx

=DIATRABALHOTOTAL.INTL(G8;H8;1;Feriados!$A$3:$A$14)*1/24+MÁXIMO(0;23-MÁXIMO(MOD(G8;1)*1/24;6))*1/24+MÁXIMO(0;MÍNIMO(MOD(H8;1)*1/24;23)-24)/24

Patropi · 8 de novembro de 2020

Bom dia, @oseasribeiro

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08_11_20_AA_Horas trabalhadas no horário comercial_Patropi.xlsx

oseasribeiro · 8 de novembro de 2020

@Patropi Ficou quase perfeito , so um detalhe.

Como o SLA para aos sabados e domingos, ele na segunda feira esta somando o acumulado desses dois dias.

Exemplo se testar um chamado aberto na sexta as 06 da manha , ao final do dia ele vai ter 17 horas, ate ai perfeito, sábado e domingo ele não contou , perfeito .

porém na segunda ele somou todo o acumulado.

Se conseguir fazer com que ele retome a contagem sem somar o acumulado do FDS matou .