Computador Reiniciando mesmo depois de testar várias peças diferentes

[andre9432]

Gostaria de pedir ajuda de vocês, próximo ao mês 5 meu computador começou a reiniciar quando eu jogava Assasins creed Syndicate, imaginei que fosse questão de temperatura do processador, pois quando media ela, sempre estava muito alta (Cheguei até a fazer um post aqui no fórum). 

Mês passado comprei um Cooler Gammax 400 pois antes eu usava o Cooler Box, a temperatura diminuiu imensamente porém o problema persiste, o que me levou a crer que não era super aquecimento do processador, pois estava com pasta térmica nova aplicada e um Cooler extremamente melhor que  o outro.

Resolvi levar em uma assistência técnica (que só me trouxe mais dor de cabeça) o técnico fez uma limpeza no computador e trocou a pasta térmica, que foram coisas que eu já tinha feito e o problema persistiu, então começou a testar peças diferentes, segundo ele, ele testou placa de vídeo e fonte diferente e continuou a mesma coisa, eu troquei o hd por um antigo que eu tinha porém 100% funcional em comparação com o outro que eu estava usando que estava quase morrendo e o formatei e o problema continuou, tirei meu 1x8 de memoria ram trocando por um 1x2 e o problema continuou, testei as duas ao mesmo tempo e também não deu certo.

A temperatura da placa de vídeo está Ok e eu já não sei mais o que fazer para ajeitar esse computador, eu suspeito agora dessa placa-mãe pois ela sempre "pisou na bola" já que de vez em quando dá uma mal contato pra ligar o computador e não dá vídeo, ela apresenta um pouco de oxidação e a entrada para microfone não funciona.

O jogo que estava tentando jogar atualmente e também para testar é o Genshin impact, não é um jogo muito pesado pra minha configuração e muitas vezes o computador reinicia após eu clicar em logar no game.

Eu já conseguir jogar o Genshin Impact por um tempo quando eu o abri através de um modo de baixo desempenho aplicado no jogo que é do próprio windows, nisso ele abriu em uma baixa resolução, porém quando eu tentei subir um pouco a resolução que estava em 1300 por alguma coisa para 1680X1050 o computador simplesmente reiniciou e a minha tela é 1920X1080, eu já testei monitores diferentes também e o problema persistiu.

Não sei mais o que fazer, suspeito agora dá placa-mãe e do processador, a  configuração do meu computador está em "Meu Pc", Desde já agradeço.

 

(O vídeo foi antes de eu colocar a memoria de 2 de ram no computador, porém não tem diferença)

 

 

[Mr. Caio Augusto]

Boa tarde André

 

Siga estes passos para que possamos dar um diagnóstico mais assertivo quanto ao seu problema e tentar lhe ajudar. Faça todos os procedimentos e responda as perguntas para agilizar o processo e caso alguma dúvida em algum passo, não hesite em perguntar.

 

Não Postei os links dos programas, mas eles são fáceis de achar.

*Informe a configuração de seu equipamento? Incluindo modelo das peças e especificações. Caso não souber utilize o AIDA64, SiSoftware64 ou outro da sua escolha e para especificações da fonte, abra seu micro e tire uma foto da mesma.

*Informe a versão do seu sistema operacional, se é genuíno e se está atualizado.

*Informe se o sistema está com overclock.

Testes a serem realizados (a ordem é indiferente)

1)    Teste o HD e SSD.

Busque possíveis problemas com o HD que possam apresentar BADBLOCK’s utilizando a ferramenta HDTUNE e CrystalDiskInfo. Poste o log aqui ou uma foto com mensagem de erro.

Obs. Vale ressaltar que HD’s e SSD’s mesmo que não tão frequentes, possuem também atualização de firmware, verifique se possível.

2)    Verifique as temperaturas de seu sistema tanto em modo ocioso como em full-load (executando alguma tarefa pesada ou algum stresstest). Os programas como AIDA64 ou o HMMONITOR mostram as temperaturas.

3)    Teste das memorias RAM’s.

Utilize o software MEMTEST para verificar se há problemas com os módulos de memória. O Teste de memória do Windows também é eficaz e recomendado.

4)    Teste as temperaturas e a estabilidade da placa de vídeo com o software Heaven benchmark ou o FurMark (este ultimo não deixe-o rodando por muito tempo).

Obs. Caso seu sistema possua GPU integrada ao processador, seria interessante retirar a placa gráfica dedicada e utilizar a GPU integrada.

5)    placa-mãe.

Verifique se a mesma possui atualização de BIOS.

Verifique as temperaturas da mesma.

6)    Caso o sistema operacional apresenta alguma mensagem de erro, por gentileza nos informe. Verifique com o Visualizador de eventos do Windows. (existe uma ferramenta de DEBUG da própria MS que verifica erros e o motivo do congelamento do sistema e ela chama WINDBUG.

7)    Caso seu computador estiver plugado em estabilizadores ou nobreks por gentileza retire e teste diretamente na tomada.

[andre9432]

Atualização: Era a fonte do meu computador, em teoria o "técnico" se que é que ele pode ser chamado disso, não testou outra fonte. 
Infelizmente minha Cx500 da corsair quebrou e a garantia não cobriu pois tinha passado 5 meses após o fim da mesma, eu comprei uma Rgps500w da Redragon e tudo está tranquilo, consegui até mesmo colocar o Xeon 1230V2 que eu tinha comprado no Aliexpress e não tinha pego.