Computador fica sem vídeo durante jogos

[Tominapa]

Tenho um pc com as seguintes configurações:
placa de video: RX 580 8GB
ram:16 GB
Ryzen 5 1600x
water cooler

Ele fica desligando sempre que eu coloco um jogo como gta 5 pra rodar, fica 5 minutos e da tela sem sinal mas algumas coisas dele continuam ligadas.
Esses tempos atras coloquei o fan stop desligado pra ver se melhorava, ele para de desligar porém o computador fica lerdo. O que pode ser ?

[Eder Neumann]

qual a fonte dele?

qual a placa-mãe?

como estão as temepraturas?

[Tominapa]

@Eder Neumann vish não to perto dele agora, mas a placa-mãe é uma que tem os escritos em vermelho alguma coisa asus gaming
a fonte é uma 660 80w

[Eder Neumann]

5 minutos atrás, Tominapa disse:

asus gaming

deve ter uns 20 modelos com estas inscrições....

 

sabe o frabicante da fonte?

 

quando conseguir envie fotos do equipamento e printscreen das telas do cpu-z

[Tominapa]

@Eder Neumann a placa-mãe é essa
Placa-Mãe Asus EX-A320M-Gaming, AMD AM4, mATX, DDR4
a fonte na verdade uma da corsair 650 bronze

[Eder Neumann]

fara um stresstest no aida por 10 minutos e printe o resultado com o teste ainda em execução.

[Tominapa]

Fiz mais um teste com as outras opções ligadas

o cpuz

[Eder Neumann]

reinstale o driver da VGA usando o ddu para remover o existente, reinicie a cada etapa do processo e tente jogar novamente e nos reporte.

[Tominapa]

@Eder Neumann com o stop fan ligado ou com essa opção desmarcada ?

[Eder Neumann]

13 minutos atrás, Tominapa disse:

com o stop fan ligado ou com essa opção desmarcada ?

em default (como veio de fábrica)

[Tominapa]

@Eder Neumann o teste no AIDA eu fiz com as configurações que eu to usando pra ele nao desligar é bom refazer com tudo default ?

 

[Eder Neumann]

é interessante pois da forma que está pode adulterar os resultados.

 

outra coisa que esqueci de pedir é o print do log de eventos do windows... ferramentinha nativa que me ajuda bastante a diagnosticar se o problema é no hardware ou no software.

[Tominapa]

 vou realizar a reinstalação ai eu mando aqui, obrigado desde ja

 

 

 

 

[Tominapa]

refiz o teste agora com o stop fan e acabou de sair um hotfix da amd falando sobre black screen. atualizei e fiz esse teste. Devo reinstalar o driver ?

[Eder Neumann]

10 minutos atrás, Tominapa disse:

Devo reinstalar o driver ?

sempre que houver uma hotfix ou versão estável...

 

[Tominapa]

o grafico com o stop fan ta bom ?

[Tominapa]

Fiz todos passos, hoje fui jogar payday e meu computador desligou. Os leds dele ficam ligados mas não da vídeo e nem liga teclado e etc

[Eder Neumann]

tenho suspeitado de sua fonte e dos drives em uso, que modelo é sua fonte?

 

tente biaxar os drivers atraves deste link

https://drivers.amd.com/drivers/installer/20.45/beta/radeon-software-adrenalin-2020-20.11.3-minimalsetup-201130_web.exe

 

 

[Tominapa]

OnePower 600w

qual devo escolher ?

 

[Eder Neumann]

use a recomendada.

[Tominapa]

Instalei, fiz tudo. porém continua desligando, acho que o problema é de hardware mesmo. A placa de video deve estar com problemas porque quando eu coloco o stop fan desligado e aumento o RPM ele desliga com menos frequencia. Obrigado@Eder Neumann

[Eder Neumann]

se a placa estiver na garantia solicite-a, pode ser temperatura na memória.