Tela azul WHEA pilha da placa-mãe

[André Nascimento de Moura]

Primeiramente obrigado à todos os membros do Clube do Hardware que sempre salvam na hora do desespero, é uma comunidade única que prova que juntos podemos mais!

 

Estou tendo um problema com tela azul WHEA quando uso aplicações que exigem muito da GPU (Jogos, Photoshop, Vegas), achei em um tópico aqui que poderia ser a pilha da placa-mãe, fiz a troca e resolveu temporariamente, fiquei 3 meses sem o problema. Agora voltei a ter o problema e realizei novamente a troca da bateria agora por uma duracell, mas não resolveu, na segunda utilização tive o mesmo problema. Minha placa-mãe e processador são bem antigos uma ASUS 5A78L-M LX/BR e um PHENOM II X6 dois pentes genéricos de 4GB de RAM DDR3, fonte EVGA 500w, mas minha GPU é um pouco mais recente uma RX 560 Pulse 4GB da SAPPHIRE. Estou na dúvida se é um problema com minha rede elétrica, se preciso de um iClamper ou um estabilizador de 1000va... OU... se a refrigeração da GPU está soprando ar quente direto na pilha e causando o problema, nesse caso como eu faço um isolamento térmico? Estou sem ideias já... Por favor ajudem!!

[GabrielLV]

4 horas atrás, André Nascimento de Moura disse:

Estou na dúvida se é um problema com minha rede elétrica, se preciso de um iClamper ou um estabilizador de 1000va...

Em nenhuma ocasião deve-se utilizar estabilizadores.

 

Baixe o BlueScreenView, execute-o, clique em cada um dos arquivos ali (dump file), tire print das informações exibidas tanto na parte superior quanto na parte inferior do programa e poste aqui para podermos analisar.

 

https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

 

Exemplo de como você deve enviar as prints: