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Problema de Tela azul e alta tensão


TREMOR

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Olá a todos, eu tenho esse PC pouco menos de um ano, e ele não costumava dar muito problema, porém ele começou a dar tela azul toda vez que eu coloca alguns jogos(ARK Survival Evolved) para atualizar pela steam e depois de algum tempo ele da tela azul e reinicia, no início ele não dava isso porém ele eu já havia notado uma tensão maior do que a recomendado(6,948/+5V) na BIOS: 

 

fa8cb87e-2be8-41d5-bb76-c0783f7c7f08.thumb.jpg.f349cc61d6c3f9128f6ed213e0cad2ea.jpg

 

Não sei se isso é relacionado porém me preocupa, já que o PC não foi barato

 

O processador é um Ryzen 5 3600X e a placa-mãe é uma TUF B450M-Pro 

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Caso o seu computador seja um modelo portátil (notebook), informar também a marca e o modelo do mesmo.

 

Informar também o sistema operacional e a sua versão.

 

Baixe o BlueScreenView, execute-o, clique em cada um dos arquivos ali (dump file), tire print das informações exibidas tanto na parte superior quanto na parte inferior do programa e poste aqui para podermos analisar.

 

https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

 

Exemplo de como você deve enviar as prints:

D9n8NNP.png

 

 

Atenciosamente,
Equipe Clube do Hardware

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Como eu não consegui editar o tópico vou responder abaixo: 

 

Configurações do PC:

  •     Processador: Ryzen 5 3600X
  •     placa-mãe: TUF B450M-Pro
  •     Memoria: Corsair Vengeance LPX 16GB (2x8) DDR4 2666MHz
  •     Fonte: Riotoro Onyx 650W, 80 Plus Bronze, PFC Ativo, Semi Modular
  •     Placa de Video: RX 560 4GB ROG STRIX
  •     SSD: Corsair Force MP510 480GB M.2 2280 3D TLC NAND NVME (apenas SSD)
  •     Windows 10 Pro (Versão 20H2)

Em relação ao programa "BlueScreenView" eu o instalei porém não apareceu nem um arquivo para clicar, também fui no directório "C:\Windows\Minidump", também não havia nenhum arquivo ou pasta, mesmo com a opção "Itens ocultos" ativada!

 

Screenshot_1.png.bc7faa3eef767c75e17d2d0efa863ccc.png

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1 minuto atrás, GabrielLV disse:

Quando ocorrer novamente uma tela azul, veja se algum arquivo é gerado no bluescreenview.

Ele deu tela azul há umas 2hrs e eu fui checar no bluescreenview porém não apareceu nada, ele da tela azul de certeza mesmo quando eu vou atualizar ARK Survival Evolved pela steam porém acredito que não seja o jogo ou a própria Steam, em algumas ocasiões ele reiniciava multiplas vezes e eu tinha de reinstalar o jogo e não dava mais tela azul no momento da instalação, sem contar que também tem a tensão de 6.94 na BIOS, eu já troquei de fonte e o problema persistiu...

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