SSD KingDian Nvme causando Tela Azul Critical Process Died

[KleinAlexandre]

Boa tarde pessoal.

Comprei um ssd nmve m.2 de 256gb da marca KingDian no aliexpress, depois de tanta ansiedade ele chegou (meu primeiro nmve) fiz a instalação do windows e após instalar meus games da steam o pc começou a apresentar tela azul do tipo "Critical Process Died" (acontece com mais frequencia) e o "Unexpected Store Exception" eu já fiz o download do bluescreen viewer mas o pc não gera o log, já fiz vários testes e o disco esta  saudável. Alguém tem uma ideia do que pode estar causando isso?

[Visitante]

@KleinAlexandre qual o windows que você esta usando? atualizado? drivers devidamente instalados baixando direto do site da fabricante ou usou tranqueira tipo driver booster? poste a config do setup

[KleinAlexandre]

@Caio FerreiraEu utilizo o windows 10 pro na ultima versão disponível, todos os drivers baixados do fabricante,

Segue a config:

Mobo: Biostar b350 gt3 am4 ddr4 (ela tem dual bios uma eu atualizei para a versão mais recente e a outra tá stock mas da tela azul em ambas)

Cpu: Ryzen 5 1600x

Gpu: XFX RX580 8GB GDDR5 XXX

Ram: 1x 4gb balistx ddr4 2100mhz, 1x 8gb corsair vengeance 2400mhz

 

[Visitante]

@KleinAlexandre tem certeza que não tá rolando nenhum conflito dos pentes de memória? memórias de diferentes tamanhos, fabricantes, chips e frequências... prato cheio pra tela azul.

[GabrielLV]

Já pode considerar um problema no SSD, já está se tornando comum os usuários virem aqui no fórum relatar problemas com unidades da china, sempre das marcas Kingdian, Kingspec e Asgard.

 

Abra o gerenciador de tarefas > Desempenho > Memória > Nos envie uma print dessa tela.

 

Quais testes você fez no seu SSD? Utilizando quais programas?

[KleinAlexandre]

O app que eu usei pra testar foi o crystal disk info e depois para testar a velocidade eu usei o crystal disk mark

[GabrielLV]

Dificilmente se acha um software de análise totalmente compatível com SSDs da china (visto que a fabricante não disponibiliza um próprio), por tanto o jeito é testar com outros programas, só que mesmo quando os testes indicam que a unidade está saudável, isso não indica que ela realmente esteja, especialmente devido a todos os casos de problemas nessa marca que recebemos aqui no fórum.

 

1- Pressione Windows + Pause Break > Configurações avançadas do sistema > Em "Inicialização e Recuperação" selecione Configurações > Veja se a opção "Gravar um evento no log do sistema" está marcada, e em "Gravando informações de depuração" mude para "Despejo de memória pequeno" > Dê um OK, veja se após essa configuração o log da tela azul é gerado.

 

2- Faça um teste de integridade no seu HD utilizando o Data Lifeguard Diagnostic: https://support.wdc.com/downloads.aspx?lang=en&p=3

Abra-o, selecione seu HD e faça o teste rápido (pode levar alguns minutos) e o teste extenso (esse pode demorar algumas horas). Após a conclusão dos testes, veja se foi indicado algum erro, após isso clique no ícone da folha ao lado de "to View SMART data", tire uma print e poste aqui.

[KleinAlexandre]

[GabrielLV]

@KleinAlexandre Ok, veja se o log tela azul é gerado após a configuração que descrevi no outro post.

 

Você usava esse PC antes com outro HD ou SSD?

[KleinAlexandre]

Boa noite pessoal, eu nem usava mais esse ssd (deixei na gaveta) quando me lembrei que mais pessoas poderiam estar sofrendo com esse problema e resolvi abrir o tópico e instalar ele novamente na máquina, depois de fazer os testes eu já estou usando  ele a aproximadamente 30 horas e o pc simplesmente não eu tela azul  não sei o que aconteceu mas acredito que era a temperatura pois na época que eu comprei ele (agosto) tava um calor infernal na minha cidade. @GabrielLV e @Caio Ferreira obrigado pela atenção!

 

obs: se o pc der mais uma tela azul eu quebro o ssd no meio