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Tela Azul sem motivo aparente


Ir à solução Resolvido por JoãoGGP,

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@hudsoon

gpu: 1060 3gb galax exoc

cpu: ryzen 5 3600

mobo:  b450m aorus

ram: 16gb 3200mhz hyper x

ssd: kingston sa400 240gb

hd: seagate 1tb

hd2: wdc wd5000

 

quais programas uso para a varredura?

@HudSoon Se algum HD estiver com problema seria uma causa de tela azul? não uso o Windows no HD e sim no SSD.

obs: formatei o Windows hoje.

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  • Moderador

Só uma tela azul não é o suficiente para dizer se existe ou não algum problema, afinal raramente podem ocorrer telas azuis em um PC "saudável" mesmo que 1 vez a cada 365 dias (sendo pelos mais variados motivos), o ideal é você verificar se outras telas azuis ocorrem com uma certa frequência.

 

Em todo caso, se quiser analisar seu PC, comece seguindo os procedimentos deste tutorial:

 

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  • Moderador
Em 03/12/2020 às 03:13, JoãoGGP disse:

@GabrielLV Sim aconteceram várias outras, mas tentei a formatação agora para ver se ficava estável, porém deu problema de novo.

ex: dpc watchdog_violation.

 

Baixe o BlueScreenView, execute-o, clique em cada um dos arquivos ali (.dmp), tire print das informações exibidas tanto na parte superior quanto na parte inferior do programa e poste aqui para podermos analisar.

 

https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

 

Exemplo de como você deve enviar as prints:

D9n8NNP.png

 

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Rodei o MEMTEST porém sem problemas na memória, tentei trocar o SLOT e estou sem problemas a algum tempo, vou marcar como solucionado, caso de problema de novo volto aqui. Obrigado pela ajuda.

@HudSoon Temperatura está ok, processador com water cooler e GPU no máximo a 70 graus.

@GabrielLV

Screenshot_1.png

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  • Moderador

Existe somente um log indicando um provável problema com a memória RAM. Você tentou formata-lo novamente? Está utilizando o CCleaner ou algum programa de "otimização"?

 

Em 03/12/2020 às 03:13, JoãoGGP disse:

Sim aconteceram várias outras, mas tentei a formatação agora para ver se ficava estável

JAMAIS tente formatar um computador para resolver um problema de tela azul. Leia este tópico para entender o porquê:

 

 

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