PC congelando apos instalar memoria ram

[Murilo Cordeiro de Queiroz]

Eu já tinha uma memoria RAM da hyperx ddr4 no meu pc ( 2400mzh), comprei uma da Corsair Vengeance LPX 2400MHz, DDR4. Depois de instalar na minha placa-mãe (Prime B250M-C) , meu pc começou a dar muita tela azul e congelamento, depois de vários metodos,como: ativar o xmp profile, trocar os pentes de slots na placa-mãe e verificar se elas estão bem encaixadas, o problema persistiu.Quando acontece, todos os programas param de responder e da tela azul ou um congelamento da tela definitivo,me forçando a reiniciar o pc manualmente. Alguém poderia prestar um socorro?

[Simuroc]

@Murilo Cordeiro de Queiroz Testou cada pente individualmente ?

[Murilo Cordeiro de Queiroz]

@Simuroc Ainda não...Acha que o problema pode ser que a nova memoria veio estragada?

[Simuroc]

@Murilo Cordeiro de Queiroz Pode ser sim, teste cada uma individualmente.

 

Se a memória que nova apresentar o problema da tela azul, é ela que veio estragada.

[Murilo Cordeiro de Queiroz]

@Simuroc Experimentei agora e elas estão funcionando individualmente,só tá dando tela azul juntas...

 

[Simuroc]

@Murilo Cordeiro de Queiroz Você fez a ligação do dualchannel de forma correta ? observe a figura abaixo, as memórias tem que ficar nos slots de mesma cor, preferencialmente nos slots azuis quando se tem dois pentes.

 

 

Caso ainda fique com tela azul isso pode ser um problema de incompatibilidade entre as memórias, o que é pouco comum, ainda mais com memórias de mesma frequência, ou incompatibilidade da placa-mãe (menos provável ainda). Teria como você testar elas em outro computador ou levar em uma assistência para que testem?

[Murilo Cordeiro de Queiroz]

@Simuroc Isso dos slots eu estou ciente e quando fui instalar foi corretamente mesmo.Agora testar em outro computar ou levar pra uma assistência era o que eu estava evitando, por isso pedi ajuda aqui pra ver se não era algum problema além...

 

[Simuroc]

@Murilo Cordeiro de Queiroz O próximo passo é realmente testar as memórias em outro sistema para descartar ou confirmar se o defeito são elas ou a placa-mãe.