Moto G5 travado na logo da motorola sem aceso ao fastboot

[GirlJPC]

Já fazia alguns meses que meu cel estava aprensentando alguns defeitos. Tipo o chip não era reconhecido, o wifi não conectava e a função otg já era. Então fui fazer um hard reset pra ver se resolvia, mas quando entrei no modo fastboot o celular ficava instável, tipo dava pequenos reboots. Bem o unico jeito foi restaurar pelas configurações. Voltou a funcionar, mas depois de um tempo o celular começou a reiniciar várias vezes sozinhos e agora nem liga mais só fia travado na tela da logo da motorola. E como já falei o modo fastboot ta bugado, então queria saber se existe uma outra forma de restaurar o cel. Quero fazer uma atualização de software, mas não faço ideia de como fazer isso sem entrar no modo fastboot.Tem um arquivo de video em anexo que mostra o problema.  

Se alguém puder me ajudar, vai ser ótimo!!

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[Rhuan Queiroz]

Boa noite!estou literalmente com o mesmo problema,depois de mais de 2 Anos você conseguiu resolver ?