Touchpad e Teclado não Funciona

[Heber Gomes]

Fala ai pessoal, estou com um notebook aqui Acer Aspire que o teclado e touchpad não funcionam, nem em bios o teclado funciona, coloquei o teclado usb ele funcionou,  mas nem sempre ele funciona em bios, em windows funciona perfeitamente, abri o notebook vi os cabos flats do teclado e touch pad estão intactos e mesmo assim limpei os conectores e slots do flat com alcool isopropílico, já retirei a bateria do notebook e bateria placa-mãe esperei 1 minuto segurando o botão de ligar, e não mudou a situação, como o meu teclado usb não tem a tecla fn, cliquei no teclado virtual a tecla fn + f7, pois é o atalho de notebook que ativa o touchpad em notebook acer, mas não adiantou, vi no gerenciador de dispositivos os drivers de touchpad e teclado estavam lá sem ponto de exclamação, atualizei todos os drivers com driver booster, não deu certo, atualizei o windows todas as atualizações do windows update e não deu certo e também pelo site fabricante baixei os drivers e instalei reiniciei e não deu certo, percebi quando inicia o windows aparece o símbolo touchpad desativado,

 

Alguém já passou por isso e teve alguma solução sem precisar trocar a placa-mãe ou levar em uma autorizada?

 

[Antonio V. Garcia]

Colega, teclado tem que funcionar na bios mesmo, se nem assim funciona, é sinal que você tem um problema, ou é o teclado com defeito, ou é o super io... teria que testar...

[Heber Gomes]

1 hora atrás, Antonio V. Garcia disse:

Colega, teclado tem que funcionar na bios mesmo, se nem assim funciona, é sinal que você tem um problema, ou é o teclado com defeito, ou é o super io... teria que testar...

Muito obrigado por responder não sabia o que era super io, bem que eu suspeitava que era placa-mãe com defeito, eu só não queria acreditar, pois se fosse o teclado do notebook que estivesse com defeito o teclado usb funcionaria

[Antonio V. Garcia]

@Heber Gomes Super io controla todos esses periféricos, teclado, touchpad, usb, etc... agora, para chegar nele tem uma carreira de componentes antes... tem que verificar a linha inteira antes de sair trocando o ci... 

[Heber Gomes]

1 hora atrás, Antonio V. Garcia disse:

@Heber Gomes Super io controla todos esses periféricos, teclado, touchpad, usb, etc... agora, para chegar nele tem uma carreira de componentes antes... tem que verificar a linha inteira antes de sair trocando o ci... 

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