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Atualização Bios B450M Steel Legend AMD AM4, sem processador antiga geração


Ir à solução Resolvido por Diorges_F,

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Fala pessoal, 

Comprei um KIT ASRock B450M Steel Legend AMD AM4 mATX DDR4 + Ryzen 7 5800X Cache 36MB 3.8GHz (4.7GHz Max Turbo)

Não chegou ainda

Agora o problema, depois que eu comprei eu vi que possivelmente, essa placa-mãe só funciona esse processador com a atualização de BIOS, no site da ASROCK é a versão 3.60P, mas para atualizar tem que gerar video com um processador  7,5, ou 3 que seja compativel, a placa-mãe não tem suporte para atualização diretamente pelo USB para instalação direta de bios, eu liguei em uma loja me cobraram 250 reais para atualizar a bios sem o processador, eles falaram que instalam a ultima versão de bios mesmo assim, pessoal procede esse valor?

 

segue site do suporte da ASROCK

 

https://www.asrock.com/mb/AMD/B450M Steel Legend/index.br.asp#CPU

 

 

 

 

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@Diorges_F que loja? a terabyte envia atualizada e sem pagar nada a mais por isso. 250 reais eh um roubo.

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@Diorges_F Terabyte e Pichau já envia atualizada.

 

E também você pode solicitar kit da AMD para atualizar a BIOS.

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@Elder Nauvirth não sabia da existencia desse kit vou pesquisar para saber mais, já foi pago para kabum os itens, será que eles dão suporte para atualização da bios como a terabyte?

@Caio Ferreira eu tambem achei muito caro, ele falou por não tem um processador teria que fazer uma atualização na bios da placa, não passou muita confiança, eu falei se tiver um processador compativel, faz em dois minutos via pendrive.

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@Diorges_F se foi pago no cartão, faça o estorno se não atualizarem de graça. compre em outra loja e resolvido. o kit da AMD deve demorar bastante pra enviarem, mais fácil encontrar um técnico na sua cidade que faça o procedimento...

@Diorges_F ele iria remover o chip da placa? sem chance, não arrisque.

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@Diorges_F não vendem nenhuma B550 e não atualizar bios é sacanagem demais. se você vai renderizar ou planeja fazer overclock, pegue uma X570, a B450 escolhida não é adequada.

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27 minutos atrás, Diorges_F disse:

no site da ASROCK é a versão 3.60P

 

so pra lembrar a versao das steel legend comuns é a 3.60, nao a 3.60p...

 

essa P é para placas de uma linha rosa q saiu em algum lugar desse mundo que se chama PINK EDITION

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14 minutos atrás, Diorges_F disse:

@Elder Nauvirth não sabia da existencia desse kit vou pesquisar para saber mais, já foi pago para kabum os itens, será que eles dão suporte para atualização da bios como a terabyte?

Até onde sei a Kabum não atualiza BIOS.

 

Se não me engano vi em outro tópico um usuário que entrou em contato com a kabum e eles falaram para o cliente abrir solicitação de garantia com a loja, e ai eles atualizavam a BIOS quando a placa chega-se lá.

 

Já sobre o kit: https://www.amd.com/pt/support/kb/faq/pa-100

 

 

Se for para atualizar a BIOS levando a placa-mãe em algum lugar por perto, peça para não remover o chip da placa, pois você pode perder a garantia se fizerem errado ou deixar marcas, ai a placa vai para o lixo.

7 minutos atrás, Caio Ferreira disse:

se você vai renderizar ou planeja fazer overclock, pegue uma X570, a B450 escolhida não é adequada.

E eu aqui fazendo render com uma A320 com o 2200G 😂

 

Pelo menos para o processador citado pelo amigo dono do tópico faz mais sentido uma dessas citadas.

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@rodrigo.dcvieira sim é isso 3.60 padrão a P é só para ficar pink rsrsrs

@Elder Nauvirth olha a resposata que a kabum acbou de dar 

Sobre as bios não podemos estar confirmando se a mesma vem ou não atualizada tá? pedimos que após o recebimento se desejar atualizar, pode aciona a garantia em nosso site que faremos as tratativas. PS: tem que ser dentro de 7 dias corridos após recebimento, a o cliente é quem paga um novo frete.

 

atendimento pessimo

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2 minutos atrás, Diorges_F disse:

@Elder Nauvirth olha a resposata que a kabum acbou de dar 

Sobre as bios não podemos estar confirmando se a mesma vem ou não atualizada tá? pedimos que após o recebimento se desejar atualizar, pode aciona a garantia em nosso site que faremos as tratativas. PS: tem que ser dentro de 7 dias corridos após recebimento, a o cliente é quem paga um novo frete.

 

atendimento pessimo

Kabum e seu atendimento para essa questão de atualização de BIOS.

 

Enfim, pelo jeito sai melhor pegar o kit, ou pedir para alguém atualizar.

 

Eu diria devolução para pegar uma placa melhor, mas isso vai depender do seu bolso também.

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@Diorges_F já que é assim, compra um Ryzen 1600af, instala pra atualizar a bios e devolve antes de 7 dias.

 

assim você evita ter de esperar você mandar a placa de volta e depois esperar voltar

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@Brc kabum não aceita devolução de embalagem violada.

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@Elder Nauvirth estou ligando nas lojas de informatica para tentar encontrar alguma que possa ter um processador compativel para fazer a atualzaição mas todos estão falando que não tem a pronta entrega etc, que não tem para fazer uma simples atualziação, enfim vai ser uma luta isso ja to vendo kkkk

 

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@Caio Ferreira putz que saco. Teoricamente pelo cdc você pode devolver sim com a embalagem aberta. Mas vi uma reclamação de 2017 no reclame aqui que a Kabum bateu o pé e a pessoa desistiu de brigar

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  • Solução

pessoal quero agradecer a todas as respostas e ajuda, o desfecho foi o seguinte, chegou os itens, realmente não deu video, entrei em contato com a Kabum em resumo eles estão ***** e andando para os clientes (possivelmente por ter tantas vendas que essas pequenas coisas ja não fazem diferença para eles) em vez de enviar para a garantia, consegui encontar uma loja de informatica que tinha um Ryzen 5 eles ataualizaram a placa por 70 reais, foi um valor a pagar mais pelo menos ja estou com o computador montado e funcionando, se fosse a kabum a placa ainda estaria indo para garantia e na saberia quando ia voltar, mas obrigado a todos.

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