Computador novo e recém montado não inicia Windows

Jonathan Miller · 12 de janeiro de 2021

Olá, pessoal!
Meu amigo adquiriu peças novas pra montar um pc pra jogos, renderização e edição de vídeos. Ele pesquisou muito bem a compatibilidade de todos os componentes.

Depois que tudo chegou, levou a um técnico pra realizar a montagem e ligando o pc ele só vê a tela do logo da placa-mãe e nada mais. Até consegue entrar na bios, mas depois disso, sequer vê o logo do windows com a tela carregando.

Parece que o técnico tinha mandado um vídeo pra ele do pc funcionando o que nos deixa mais confusos do que seria o problema.

Já pensamos a respeito de energia, monitor, sistema operacional e até compatibilidade de memórias com a mobo. Já tentou ligar direto na tomada e até fez teste com outro monitor e tudo ficou igual. Ainda não testamos formatar o windows (o que não faria sentido com o técnico tendo conseguido ligar antes) e vimos a listagem de compatibilidade da memoria no site da fabricante da mobo que não tem exatamente o mesmo modelo, mas tem um muito semelhante com a mesma capacidade, marca e mhz.

Alguém faz ideia do que seja?

Processador Ryzen 7 3700X
placa-mãe TUF GAMING X570-PLUS/BR
Memórias 2x Geil Orion, 8GB 3200MHz, Vermelho, GAOR48GB3200C16ASC
Fonte Cooler master 80+ Bronze 650w tuf gaming edition

Sem nenhum OC nem DOCP

Pedro Math.pi · 12 de janeiro de 2021

Boa noite.

Faltou informar o modelo da placa de vídeo.

38 minutos atrás, Jonathan Miller disse:

Até consegue entrar na bios, mas depois disso, sequer vê o logo do windows com a tela carregando.

Isso parece monitor incompatível. Está usando algum adaptador?

Jonathan Miller · 12 de janeiro de 2021

É uma 2060 super

Mas ele conseguiria ver a bios e daria tela normal no inicio se o problema fosse a placa de vídeo?

J.Augusto F · 12 de janeiro de 2021

No bios o SSD ou HD aparece corretamente como boot primário?

Pedro Math.pi · 13 de janeiro de 2021

12 horas atrás, Jonathan Miller disse:

Mas ele conseguiria ver a bios e daria tela normal no inicio se o problema fosse a placa de vídeo?

Não daria nada. O problema é seu monitor. Responda a pergunta.

23 horas atrás, Math.Pi disse:

Isso parece monitor incompatível. Está usando algum adaptador?

Teste em outro monitor ou TV.

Daniel Cavalcanti de Paula · 14 de janeiro de 2021

Como ele já falou aí, ele consegue entrar na Bios com certeza não é o monitor, provavelmente o dele inicia e trava na logo de carregamento do Windows se for isso até quando se tenta formatar trava também na logo de início do Windows. Eu estou com o mesmo problema que o dele. Fica travado aí, tem uma opção de tirar a logo da placa-mãe aí eu tirei fica na bandeira do Windows ao invés de ficar travado no logo da placa.

Mega Blaster · 14 de janeiro de 2021

Sistema corrompido. Aproveita que é novo, não tem nada para salvar, formata corretamente e retorna com o resultado, por favor. O fato do técnico ter mandado um vídeo dele funcionando não diz nada. Se houver alguma incompatibilidade vai aparecer. Confere a versão do BIOS para certificar que está em dia e que suportará todo o hardware instalado.

Pedro Math.pi · 14 de janeiro de 2021

@Daniel Cavalcanti de Paula Mostrar a BIOS e não mostrar o Windows. Isso é muito comum quando o monitor não consegue reproduzir a resolução/frequência aplicada pelo Windows.

Testes: diminuir a resolução do Windows (via modo de reparo, usando um pendrive de instalação) ou um monitor/TV mais moderno (Full HD).

O seu problema é Windows corrompido, e você nota pela mensagem que aparece na tela (que não é uma tela preta, mas sim uma tela de reparo).

Daniel Cavalcanti de Paula · 14 de janeiro de 2021

Já resolvi, foi só atualizar a BIOS e ligou normalmente.

Dica: Se for atualizar a bios jamais coloque uma bios beta pois corre risco de dar bronca depois. Sempre coloque a anterior ao beta.

10 minutos atrás, Math.Pi disse:

@Daniel Cavalcanti de Paula Mostrar a BIOS e não mostrar o Windows. Isso é muito comum quando o monitor não consegue reproduzir a resolução/frequência aplicada pelo Windows.

Testes: diminuir a resolução do Windows (via modo de reparo, usando um pendrive de instalação) ou um monitor/TV mais moderno (Full HD).

O seu problema é Windows corrompido, e você nota pela mensagem que aparece na tela (que não é uma tela preta, mas sim uma tela de reparo).

Kkkkkk chegou nem perto isso aí. Uma simples att resolveu. Esse reparo se dá quando se liga e desliga o pc duas ou 3 vezes forçado.

valeu aí guys