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Problema: Mouse Wireles Multilaser TC212 travando frequentemente


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Olá! Recentemente eu comprei um teclado e mouse sem fio da Multilaser, TC212, e nos primeiros dias eles funcionaram normalmente. O teclado até o momento não apresentou nenhum problema, porém nos últimos dois dias tive problemas com o funcionamento do mouse.

Depois de um tempo sem mexer no mouse, em intervalos que variam de 2, 4 e até 10 minutos, ao movê-lo novamente o cursor permanece parado na tela do computador. estou ciente que o mouse "hiberna" depois de um tempo sem uso, mas nesse caso geralmente ele só atrasado 1 ou dois 2 segundos até voltar a funcionar. O que está acontecendo é que agora o cursor tem demorado de 10 até 40 segundos para volta a se mover. Já teve alguns momentos que eu mexi no mouse, o cursor se moveu normalmente e travou logo em seguida, levando mais uns 30 segundos para voltar a se mover corretamente.

Já tentei aquele procedimento do próprio site da Multilaser que consistem em remover o receptador USB e a pilha do mouse, recolocar e pressionar o botão direito + scroll. Entretanto o erro persiste.

Não sei ao certo se o problema é defeito do produto mesmo ou se é no processamento do meu computador, pois este já tem apresentado diversos erros nos últimos meses com travamentos de tela e lentidão no processamento.

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