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Notebook Positivo só funciona apenas 1 slot de memória


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Tenho um notebook Positivo com a placa-mãe positivo n14hv, tem dois slots de memória, porém só reconhece um, já coloquei a memória no outro slot o notebook liga porém não da vídeo, o que pode ser? já limpei as memórias e os slots com limpa contato, já coloquei outras memórias e nada. 

Alguém me ajuda? 

 

Desde de já agradeço! 

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