Não consigo instalar o drive da realtek e fazer as saídas de áudio funcionar

[Kaio Henrique]

MEU PC
Placa Mâe: Gigabyte B450M Aorus
Memória: 16GB DDR 4 3200mhz (2*8GB)
Armazenamento: SSD
placa video: rx580 saphirre
fonte: 500w gamemax 80 plus bronze

estou com problema que não consigo fazer meu headset funcionar nas portas p2 nem no painel frontal e nem na placa-mãe atrás. ja baixei varios drives da realtek e não consegui finalizar a instalação, da como se tivesse instalado pede pra reiniciarais o sistema depois que reinicia não aparece o realtek e as saídas p2 continua sem Audio e sem Mic, ja instalei diversos drives e nenhum deu certo, já formatei tambem / meu sistema é win 10pro você sabe o que pode ser ?

[ricardao769]

3 horas atrás, Kaio Henrique disse:

MEU PC
Placa Mâe: Gigabyte B450M Aorus
Memória: 16GB DDR 4 3200mhz (2*8GB)
Armazenamento: SSD
placa video: rx580 saphirre
fonte: 500w gamemax 80 plus bronze

estou com problema que não consigo fazer meu headset funcionar nas portas p2 nem no painel frontal e nem na placa-mãe atrás. ja baixei varios drives da realtek e não consegui finalizar a instalação, da como se tivesse instalado pede pra reiniciarais o sistema depois que reinicia não aparece o realtek e as saídas p2 continua sem Audio e sem Mic, ja instalei diversos drives e nenhum deu certo, já formatei tambem / meu sistema é win 10pro você sabe o que pode ser ?

você já conseguiu resolver o defeito do driver de áudio ai  ?

[Tavaares00]

@Kaio Henrique Eu já passei por isso e fiz um procedimento que deu certo, pelo menos pra mim =D

Baixa o driver e tenta seguir esses passos aqui:

Gerenciador de Dispositivos > Controladores de som, vídeo e jogos > (Vá no mesmo aúdio que aparece quando você clica sobre o ícone de som na barra de tarefas do Windows) > Botão direto - Atualizar Drivers > Procurar drivers no meu computador > permitir que eu escolha em uma lista de drivers disponíveis em meu computador > desative a opção "Mostrar hardware compatível" > Procure a fabricante Realtek > Escolha o Driver de Aúdio da Realtek > Quando finalizar o processo veja se está funcionando.

 

[WOZ Dods]

@Kaio Henrique https://www.techspot.com/drivers/driver/file/information/18084/

Esta versão é a penúltima lançada pela Realtek. Tem muitos conflitos de windows 10 que são solucionados por ela. Tente e diga como foi.

 

Lembre de conferir na sua BIOS se o dispositivo de áudio está devidamente ativado e no modo HD AUDIO. Confira também a conexão do painel frontal à placa-mãe. Lembre-se de que para seu windows funcionar corretamente ele não pode ter sido aproveitado de outra placa-mãe, mas deve ter sido instalado diretamente neste PC. Outra coisa importante, confira se baixou e instalou os drivers diretamente do site da fabricante.

[Katagiri]

Passa o DDU antes de instalar.

[WOZ Dods]

@Katagiri DDU é para driver de vídeo.

[Katagiri]

@WOZ Dods Não, DDU serve pra driver de áudio Realtek.

[Uesllei Modesto]

Creio que estou enfrentando o mesmo problema, é como se a placa de som onboard não existisse. Não aparece nada no gerenciador de dispositivos, quando instalo o Driver da Realtek e reinicio o computador continua como se nada tivesse acontecido(instalei a versão que o @WOZ Dodsindicou e continua a mesma coisa, só a parece a opção HDMI.

 

Meu pc :
B450M Prime Asus
Ryzen 5 3600
RX 580 Asus
Fonte Corsair CV650w Bronze

@Tavaares00 fiz esse procedimento, mas como só esta disponivel o driver do hdmi para clicar dá tela  azul.

[Tavaares00]

@Uesllei Modesto Mas, se você reiniciar vai ocorrer mesmo se reiniciar, o driver vai dar como inexistente. Você tentou clicar em cima do "AMD Hig Definition Audio Device" e fazer o que indiquei? Ou seria esse caso de dar a tela azul?

[Uesllei Modesto]

@Tavaares00 então meu amigo, eu fiz, da tela azul. Erro no rtkvhd64.sys

[Tavaares00]

@Uesllei Modesto Bom, outra coisa que você pode tentar fazer é utilizar o Driver Pack, se quiser te passo o link pelo privado pra não ter problemas aqui e te explico como usar.

[Uesllei Modesto]

@Tavaares00 manda sim por favor

 

[Kaio Henrique]

@ricardao769 ainda não

 

@Tavaares00 fiz esse paso a paso e deu tela azul 

baixei os drives de audio direto do site do fabricante e não deu certo depois baixei as versões compativeis pelo site da realtek, também não funcionou, instalei o drive que você me mandou, fiz todo o procedimento reiniciou depois não funcionou.@WOZ Dods 

@Tavaares00 se puder passar pra min também agradeço estou com o mesmo problema

 

[WOZ Dods]

@Uesllei Modesto Você foi ao painel de controle de áudio e verificou quais dispositivos estavam disponíveis lá? Você está usando seu conector do gabinete ou o da placa-mãe? Já conferiu se o conector do painel de áudio frontal está conectado corretamente?

@Kaio Henrique Recomendo que verifique o mesmo que recomendei acima.

[Kaio Henrique]

@WOZ Dods

o audio so funciona porque hoje uso uma placa de audui auxiliar usb, as saidas traseiras e do painel frontal não funciona e os drives de audio da realtek não finaliza a instalação.

 

[WOZ Dods]

@Kaio Henrique Eu testaria reinstalar o sistema e instalar os drivers realtek baixados diretamente do site da fabricante da placa-mãe. Se ainda sim tivesse problemas, acionaria a garantia da placa-mãe.