Após upgrade de teclado mecânico, PC emite mensagem "No Keyboard Detected"

[KnobWan]

Boa tarde, fiz um upgrade para um teclado mecânico da Pichau.

Porém durante a inicialização do PC, recebo a mensagem :  NO KEYBOARD DETECTED!

O teclado não funciona até que eu retire o USB e conecte novamente, funcionando normal.

 

MB :   PRIME B450M-GAMING/BR
American Megatrends Inc.  Version : 2409

 

1) Atualizei a BIOS

2) Verifiquei a opção "Legado USB" e está marcada.

3) Desabilitei a opção que tira a energização quando o pc entra em estado "S5"

 

Alguém sugere alguma outra alteração nas configurações da BIOS ?

 

 

[KnobWan]

Meu problema foi resolvido depois que contatei a Pichau reportando o problema no teclado P731

Eles enviaram os passos para baixar uma atualização de firmware.

Feito isso meu teclado P731 é reconhecido sem problemas.

 

Aparentemente a Pichau faz pouca/má divulgação desse procedimento ou nem fazem divulgação.

 

 

[guilhermemellos]

Bom dia, @KnobWan, se possível, compartilha o arquivo aí com a gente!

[KnobWan]

Boa tarde Guilherme, Não tenho mais o arquivo de instalação para upgrade.
Minha sugestão é enviar um email para a pichau via  sac [arroba] pichau [ponto] com [ponto] br mencionando o problema e modelo do teclado.
Boa sorte!