Samsung Galaxy A31 (SM-A315G/DS 128GB/4GB) não está carregando

[Amarildo Vieira Penteado]

Estou com um Samsung Galaxy A31 - A315G o qual recebi para manutenção, MOTIVO: O celular não estava carregando e nem demostrava que estava em carregamento. Nos testes que efetuei no mesmo, coloquei carga na bateria através de uma fonte de alimentação, em torno de 3,9V , e o aparelho estava funcionando normalmente (touch, Display, Botão Power) desconectada e conectada com a Placa Conector de Carga que a mesma possuía.

Efetuei a troca da Placa com o Conector por uma nova, mas o problema persistia no aparelho.

Por gentileza, precisava de uma ajuda em relação a este equipamento, o qual não consegui localizar o motivo de ele não se encontrar carregando a bateria

AMARILDO VIEIRA PENTEADO