PC congelando e reiniciando sozinho

[Luis Guilherme Schiavo]

Olá.
Estou com um problema muito chato no meu PC.

Montei ele há 2 anos e desde o primeiro dia ele apresentou esse problema.
As vezes, fica mêses sem acontecer. Já outras vezes, acontece diariamente.

Sem motivo algum acontece o seguinte:
- O PC congela por alguns segundos (imagem, mouse, trava tudo)

- O cooler acelera bastante, fazendo um barulho alto

- O PC desliga e reinicia sozinho

-  As vezes, ele nem reinicia, simplesmente fica congelado.

 

Já aconteceu também, ao estar usando o PC normalmente e desligá-lo no windows:
- O PC inicia o processo de desligar, fechando tudo, imagem preta etc...

- O cooler acelera e o PC não desliga. Fica 'morto', inutilizável, mas ainda ligado com o cooler acelerado. 

- A única forma de desligá-lo nesse caso é segurando o power por alguns segundos, ou tirando da tomada.

Originalmente, usava dois pentes de memoria 8gb 2666.
Troquei pra dois pentes 8gb 3200 de outra marca, o problema continuou.

 

Sugestões de como diagnosticar o problema?

 

Meu PC: 

CPU: AMD RYZEN 7 2700X
MOBO: AX370-GAMING 5
RAM:  2x8GB DDR4 HYPERX 3200
VGA: GIGABYTE GEFORCE GTX 1060 6GB
HDD: 1TB BARRACUDA
SSD: 256GB M2 + 256GB SATA
FONTE: CORSAIR CX650M
BIOS:
Brand: American Megatrends Inc.
Version: F25 - AMD AGESA PinnaclePI-AM4 1.0.0.6
Date: 01/16/2019

[Otávio Furoni]

4 minutos atrás, Luis Guilherme Schiavo disse:

Olá.
Estou com um problema muito chato no meu PC.

Montei ele há 2 anos e desde o primeiro dia ele apresentou esse problema.
As vezes, fica mêses sem acontecer. Já outras vezes, acontece diariamente.

Sem motivo algum acontece o seguinte:
- O PC congela por alguns segundos (imagem, mouse, trava tudo)

- O cooler acelera bastante, fazendo um barulho alto

- O PC desliga e reinicia sozinho

-  As vezes, ele nem reinicia, simplesmente fica congelado.

 

Já aconteceu também, ao estar usando o PC normalmente e desligá-lo no windows:
- O PC inicia o processo de desligar, fechando tudo, imagem preta etc...

- O cooler acelera e o PC não desliga. Fica 'morto', inutilizável, mas ainda ligado com o cooler acelerado. 

- A única forma de desligá-lo nesse caso é segurando o power por alguns segundos, ou tirando da tomada.

 

Sugestões de como diagnosticar o problema?

 

Meu PC: 

CPU: AMD RYZEN 7 2700X
MOBO: AX370-GAMING 5
RAM:  2x8GB DDR4 HYPERX 3200
VGA: GIGABYTE GEFORCE GTX 1060 6GB
HDD: 1TB BARRACUDA
SSD: 256GB M2 + 256GB SATA
FONTE: CORSAIR CX650M
BIOS:
Brand: American Megatrends Inc.
Version: F25 - AMD AGESA PinnaclePI-AM4 1.0.0.6
Date: 01/16/2019

Quando isso acontecer, use  o seguinte atalho: Win + ctrl + shift +b e veja se resolve...

Caso não, congelamentos assim são defeitos na memória ou bad block no hd... ele chega a dar tela azul?

[Luis Guilherme Schiavo]

3 minutos atrás, Otávio Furoni disse:

Quando isso acontecer, use  o seguinte atalho: Win + ctrl + shift +b e veja se resolve...

Caso não, congelamentos assim são defeitos na memória... ele chega a dar tela azul?

Obrigado!
Não chega a dar tela azul.
As vezes, ele reinicia direto sem nem travar, simplesmente desliga de uma vez só.
Já troquei as memórias por duas novas e o problema é o mesmo.

também não costumo fazer tarefas que exigem muito do PC graficamente. Muito das vezes acontece simplesmente mexendo no chrome mesmo.

[Otávio Furoni]

4 minutos atrás, Luis Guilherme Schiavo disse:

Obrigado!
Não chega a dar tela azul.
As vezes, ele reinicia direto sem nem travar, simplesmente desliga de uma vez só.
Já troquei as memórias por duas novas e o problema é o mesmo.

também não costumo fazer tarefas que exigem muito do PC graficamente. Muito das vezes acontece simplesmente mexendo no chrome mesmo.

Certo, baixe o CrystalDiskInfo e dê uma analisada no seu hd, pra verificar a saúde dele. Se possível, poste uma print aqui no Tópico. 

Monitore a Temperatura do Hd.

Há varias possíveis causas para esse problema. 

-Como você já citou que as memórias foram trocadas, pode-se descartar elas.

-Os contatos podem estar danificados/sujos. Tente dar uma Banho nos contatos de memória com Álcool isopropílico, pode ser que resolva.

-Tente iniciar o setup sem a placa de vídeo.

-O processador pode estar falhando(acho difícil mas pode acontecer). Se possível, testar o mesmo em outro setup.

-Testar outra fonte.

6 minutos atrás, Luis Guilherme Schiavo disse:

Obrigado!
Não chega a dar tela azul.
As vezes, ele reinicia direto sem nem travar, simplesmente desliga de uma vez só.
Já troquei as memórias por duas novas e o problema é o mesmo.

também não costumo fazer tarefas que exigem muito do PC graficamente. Muito das vezes acontece simplesmente mexendo no chrome mesmo.

Minha recomendação e a menos trabalhosa: 

Tire tudo da placa-mãe, dê um banho completo nela com Álcool isopropílico, limpe bem os conectores da VGA e das memórias, muito provável que seja apenas sujeira nos contatos.

[Luis Guilherme Schiavo]

@Otávio Furoni Vou tentar essa limpeza.

Engraçado que o problema acontece desde o dia que montei ele (tudo direto da caixa 'limpo').
Ja remontei ele algumas vezes, mas nunca fiz uma limpeza com álcool mesmo.

Rodei o CrystalDiskInfo

 

  

[Otávio Furoni]

agora, Luis Guilherme Schiavo disse:

@Otávio Furoni Vou tentar essa limpeza.

Engraçado que o problema acontece desde o dia que montei ele (tudo direto da caixa 'limpo').
Ja remontei ele algumas vezes, mas nunca fiz uma limpeza com álcool mesmo.

Rodei o CrystalDiskInfo

 

  

Aparentemente não me parece ser o hd. Sobrou Processador e vga. Tente fazer os testes em que mencionei acima