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Excel Travar intervalo SLA - Parar de contabilizar o SLA


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Boa tarde. Preciso de uma ajuda com uma fórmula
Tenho a seguinte situação:
A cada solicitação do cliente tenho o SLA de 02 horas para responder. Mas dentro deste SLA tenho o meu horário de trabalho. Sendo: Domingo a Domingo das 08 às 22:30hs

Então preciso travar a contagem do SLA, exemplos: 
Chamado entrou em 16/02/2021 as 22:47.....o SLA só poderá começar a contar a partir de 17/02/2021 as 08:00
Chamado entrou em 16/02/2021 as 07:30. ...o SLA só poderá começar a contar a partir de 16/02/2021 as 08:00
Chamado entrou em 16/02/2021 as 21:00.....o SLA deverá parar de contabilizar em 16/02/2021 as 22:30, devendo retornar o calculo em 17/02/2021 as 08:00.

Como fazer essa fórmula no Excel? Me ajudem!

Controle de Chamados BCSF_CH.xlsx

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Boa noite, @CHRISTIANE BATISTA

 

Seja bem-vinda ao fórum!

 

Lembre-se que entendemos de Excel, mas como voluntários, não temos tempo de ficar analisando as planilhas.

Para facilitar, preencha com todas as possibilidades possíveis  e digite o resultado esperado.

Descreva as colunas envolvidas e em qual coluna você deseja o resultado.

 

[]s

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