Pc não reconhece internet

[Endrie Cassemiro]

Bom dia, estou tendo problemas a dois dias com a internet de casa.

Dois dias atrás deu uma chuva e caiu um raio próximo de casa e desligou tudo, quando liguei o PC de novo ele não conectava a internet, de primeira eu achei que tinha queimado a entrada de rede da placa-mãe do meu computador, mas ela segue funcionando normalmente.

Chamei o técnico da operadora para trocar o modem, foi feita a troca mas o problema ainda segue.

Quando conecto o cabo de rede no meu PC ele não reconhece, única maneira dele reconhecer o cabo de rede é fazendo uma ponte do modem para um roteador independente, e depois do roteador para o meu computador.

Já conectei outros computadores no modem via cabo e funcionou normal, apenas o meu computador que não reconhece o cabo quando é conectado diretamente com o modem.

Achei estranho o fato de não reconhecer o cabo quando conectado no modem, mas reconhece quando conectado no roteador.

Procurei na internet sobre e o que eu achei foi que pode ser que com a queda de energia inesperada, pode ter sido bloqueado o endereço MAC ou algo do tipo, que faz com que meu PC não tenha acesso direto com o modem.

Preciso de ajuda pois não sei mais o que fazer.

Desde já obrigado

[Ricardov]

Possivelmente a placa de rede foi danificada. Teste com outro cabo e se permanecer o defeito troque a placa de rede.

[Endrie Cassemiro]

@Ricardov ela não foi danificada pois ela funciona normal, ela só não tá reconhecendo o modem da minha internet.

Mas ela reconhecem o meu roteador e eu consigo conectar o cabo do roteador de boa