Computador congela em idle!

[qrajuliocezar]

Olá pessoal, preciso que me ajudem com um problema chato que venho tendo a meses já e não consigo resolver.

É o seguinte, de uns 3 a 4 meses para cá meu computador congela do nada quando eu bloqueio ele e deixo parado por algum tempo (não é sempre), percebi que esse problema ocorre geralmente mais quando acabo de ligar e saio para fazer algo e quando volto ele está travado, só reiniciando no reset, percebi também que quando isso acontece os fan do water cooler ficam mais acelerado e sai um ar mais quente deles...

Eu não sei o que pode ser, pois já fiz varios testes jogando jogos pesado por longos periodos, rodando programas de estresse da placa de video, de memórias, do processador e nunca deu nenhum problema nos testes e nem jogando e também nem quando fico fazendo coisas básicas nele por longos períodos, só acontece quando o computador ta de boa lá parado sem mexer nada e principalmente quando acaba de liga-lo e deixa ele parado.

A principio achei que fosse a fonte, eu tinha uma Cooler Master V1000 e ela deu problema e achei que fosse ela, mas agora to com uma Corsair HXi 850 novinha com uma semana de uso e o problema tornou aparecer, então a fonte não é o problema.

As configurações do meu computador está no meu perfil, já tentei corrigir problemas do windows e não achou nenhum problema, já fiz de tudo e esse problema não para de me encher o saco... Me ajudem por gentileza.

[Katagiri]

Andei tendo problema similar, não sei explicar... na última vez vi um erro do defrag no log. Desativei ele, farei manual agora. Vamos checando.

[qrajuliocezar]

@Katagiri Então meu amigo, aqui ta desativado faz tempo a otimização automática do defrag, pois nunca gostei dele fazer sozinho a otimização dos discos... O estranho é que nunca tive esse problema, ele começou aparecer em Outubro de 2020  após aquela atualização grande que teve em outubro, já tentei de tudo (menos restaurar pra versão anterior porque eu por burrice achando que não ia ter problema acabei apagando o backup) e nada resolve e o estranho é que se eu ficar o dia inteiro mexendo nele tanto em coisas básicas quanto jogando não acontece nada... Mas é só eu sair e deixar ele parado aqui, quando eu volto ta travado, como eu disse não é sempre... Tem vezes que demora cerca de uma semana pra tornar aparecer o problema e tem vezes que no mesmo dia acontece umas duas ou três vezes.

E torno a dizer e afirmo isso, o problema começou aparecer após aquela atualização grande de outubro, desde lá já tentei de tudo e nada resolve.

[Katagiri]

No meu caso apareceu tem umas 2 semanas. Só ocorria com o Firefox aberto, tirei ele faz uma semana mas ontem deu e eu vi esse erro no log.

[qrajuliocezar]

@Katagiri Amigo depois de tanto pesquisar vi um companheiro em um fórum dizendo que o problema ocorre quando a função "desligar video" está ativada nas configurações de energia, eu desativei essa função e coloquei como "nunca" tanto o suspender o computador quanto desligar o video estão setado como "nunca"...

Segue abaixo as imagens das configurações que coloquei segundo a recomendação do companheiro em outro fórum.

Aparentemente o problema foi resolvido com essas configurações, parece que quando essa função ta ativa o vídeo é desligado para economizar energia só que pelo que entendi o driver de video meio que se perde e trava e com a opção somente da proteção de tela ativada a tela só fica escura (apagada) mas o vídeo não é desligado.

 

 

[Katagiri]

@qrajuliocezar Eu deixo assim desde o dia 1 do computador, então, no meu caso não é isso.

[qrajuliocezar]

@Katagiri aqui aparentemente parece ter resolvido o problema, mas vou ficar de olho e ver se volta acontecer e posto mais informações.

[Katagiri]

@qrajuliocezar Vou fazer o mesmo aqui. Vai ver é alguma série de fatores, sei lá.

[qrajuliocezar]

@Katagiri Então, fazendo esse procedimento que te falei parece ter resolvido mesmo... Já deixei o PC parado aqui sem usar por horas e não travou mais.

[Katagiri]

@qrajuliocezar Aqui tb não travou mais. Provável q o seu problema tenha sido esse mesmo, o meu talvez o defrag... vai saber?

[qrajuliocezar]

@Katagiri pois é, tanto problema esse Windows 10 que fica até difícil saber de onde vem a falha.

[Katagiri]

@qrajuliocezar E... falei cedo... rolou aqui.Único erro do log é MpTelemetry do defender, já tinha visto esse erro outras vezes quando deu o problema.

[qrajuliocezar]

@Katagiri voltou aparecer o problema ai meu amigo? 

Aqui por enquanto foi resolvido, aparentemente.

[Katagiri]

@qrajuliocezar Sabe uma coisa que pode ser? Usuário corrompido. Uma vez tive, acontecia algo semelhante mas era bem frequente e não precisava ficar idle, o jeito é criar outro usuário e testar.

[qrajuliocezar]

@Katagiri faz o teste e me fala se resolveu meu amigo, aqui por enquanto deu certo aquilo que eu fiz.

[Katagiri]

@qrajuliocezar Infelizmente não estou podendo fazer teste porque estou atolada de trabalho, mas hj não rolou.