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Update "20H2" Windows 10 dando Tela Azul após atualização


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Fui fazer a atualização de recursos para o Windows 10 versão 20H2 e, após a conclusão (que levou mais de 3 horas + tendo que achar o aplicativo de virtual box que ainda estava armazenado na minha máquina mesmo depois de desinstalado) não somente a máquina estava devagar como dava ocasionais tela azul da morte, resultando na minha máquina não ligando mais. Somente depois de algumas tentativas consegui ligar a máquina e reverter a atualização a versão anterior. Gostaria de saber se o problema dessa atualização já foi resolvido e se não foi, como resolver.

Agradeço desde já.

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Difícil responder, ainda mais se você  não diz se o problema ocorreu ontem ou há 6 meses.

Veja se isso ajuda: https://olhardigital.com.br/2020/10/27/noticias/microsoft-lista-problemas-conhecidos-no-windows-10-20h2/

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@LS-OS Pelo que vi, a Microsoft tirou do ar o update para ver o que poderia estar acontecendo.

Minha máquina atualizou e até agora não tive nenhum problema.

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@LS-OS No meu caso, o problema foi causado por uma Atualização KB5000802 que gerou um problema ao tentar realizar impressões de documentos à impressoras, apresentando um erro: "APC_INDEX_MISMATCH" que gerava uma falha no win32Kfull.sys

image.png.70d5d4f8c034b63218238746e9d8434b.png

 

Não sei se foi este o seu caso, mas esta atualização saiu dia 09/02/2021 e logo após estes relatos que ocorriam principalmente ao mandar imprimir em impressoras da marca Kyocera apresentavam essa BSOD.

 

Solução, atualizei para a build mais recente, abri o CMD (Admin) e digitei o seguinte comando:

" wusa /uninstall /KB:5000802 " (Sem aspas) 

 

Que resultou na remoção desta atualização em si.

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Estou com essa att KB5000802 pra fazer e não instalei ainda.

 

Meu Windows Update baixou a att, mas não instalou sozinho ainda, visto que ele pegou meio que o horário que fico ativo no pc e não fez a att.

 

Visto também que já teve relatos de problemas, não me interessei em atualizar também.

 

 

Atts do windows, ou qualquer outro software, é bom deixar pras ultimas mesmo, pois ai tem tempo de já ir saindo soluções de problemas.

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@LS-OS

Após eu tentar atualizar o Windows usando o assistente de atualização da Microsoft, devido a demora do processo, fui obrigado a desligar o notebook, logo então ao tentar ligar ficava em um looping infinito de tentar reverter o processador e reiniciando.
No final tive que realizar uma instalação limpa do sistema para voltar a usar o dispositivo.
Provavelmente no meu caso seja devido a interromper a atualização, mas até então, com a versão 20H2 já instalada via pendrive, até agora não ocorreu nenhum problema.
Creio que algumas atualizações do sistema possam dar conflitos com as antigas builds dependendo dos drivers e programas instalados, sendo que estes relatos em relação ao Windows 10 existe desde seu lançamento.

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@Math.Pi O problema ocorreu quando tentei atualizar a máquina durante o fim de semana passado, peço desculpas por não mencionar o período. Vou dar uma olhada no link e ver se ajuda.

 

@GabrielLP14 Bom, eu não tenho impressora e infelizmente não tirei print relatando o arquivo que deu o crash.

 

@Elder Nauvirth Essa att estou devendo a um bom tempo pra fazer e achei que não ia dar problema nenhum, fazer o que 🤷‍♂️

 

@Lost Byte Estou nessa expectativa de não precisar formatar a máquina. 

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Primeiro passo e tentar desinstalar a atualização, estou usando a ultima versão e sem BUGS,

a questão e primeiro de tudo seu windows e original?

segundo você usa SSD ou HD

 

essas informações são necessárias para tentar lhe ajudar

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Em 17/03/2021 às 11:27, LS-OS disse:

@Brunobrslive Meu windows é original sim e uso HD

estranho refaça a instalação do sistema e se fez antes não altere nada do windows como registro e nem esses tutoriais malucos da net para "otimizar" o sistema

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  • Moderador

É perfeitamente normal uma atualização do Windows fazer com que ele apresente telas azuis, sendo que diferente do que muitos falam por ai, esses casos 95% das vezes são extremamente específicos pois causam telas azuis somente em um pequeno número de usuários de um grupo específico (exatamente por isso você foi afetado e outros usuários não), sendo que isso pode ter sido resultado de alguma incompatibilidade de algum software/driver com a atualização, e não culpa da atualização em si.

 

A coisa mais fácil a se fazer nesse caso é simplesmente remover a atualização, e ir em Iniciar > Configurações > Atualização e segurança > Windows Update > Pausar atualizações por 7 dias (clique 5 vezes, para adia-las por 35 dias).

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  • 3 semanas depois...
  • Moderador

@LS-OS Após os vários adiamentos, eu tentaria instalar a atualização novamente, pois acredito que já seria tempo o suficiente para a Microsoft ter identificado a falha e a corrigido.

 

Em todo caso, você pode baixar o Wushowhide, que é um software da Microsoft para bloquear determinados updates:

wushowhide.zip

 

Primeiramente, a atualização que você não deseja instalar deve ter sido removida ou a instalação deve estar pendente. Se ela estiver instalada, remova-a, após isso: Abra o wushowhide > Clique em "Avançar" > Clique em "Hide Updates" > Selecione o Update > Marque a caixinha e clique em "Avançar".

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