RX 570 travando o computador ao ser instalada

[Dani Vianna]

Oi gente, estou enfrentando um sério problema em relação a minha placa de vídeo.

Montei um PC recentemente com a placa-mãe AB350M DS3H V2 da Gigabyte e um processador Ryzen 5 3400G, porém um tempo depois adquiri uma placa de vídeo PowerColor Rx570 4GB... Estava usando normal e um tempo depois tive um problema no meu ssd, até aí tudo bem, troquei o meu SSD que era um SATA por um M.2 NVMe da Gigabyte, e depois que coloquei ele eu simplesmente não consigo mais usar a placa de vídeo, só de instalar ela no PC ( mesmo sem instalar os drivers) ele já trava tudo e tenho que formatar pra voltar a funcionar normal... Isso tem relação entre os dois ou a placa parou de funcionar será? Quero descobrir o problema pois tanto a placa de vídeo como a placa-mãe estão na garantia.

[Carlos Serathiuk]

A placa de vídeo esta funcionando em outro computador? com algum outro tipo de armazenamento? Creio eu que não seja problema na placa de vídeo e sim somente na forma de instalar os drivers, tente desinstalar completamente os drivers com o DDU) vídeo de caso não souber como fazer, e creio eu que não seja problema na placa-mãe também.

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[Tavaares00]

@Dani Vianna Boa Tarde.

A placa de vídeo funciona em outros computadores? Veja e nos fale.

Qual sua configuração completa? Desde a placa-mãe até o último cabo da fonte, por favor.