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Wifi da VIVO Fibra não permite jogar no PS4


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Bom dia, pessoal.

Tive alguns problemas com a CLARO então decidi trocar minha internet e comecei a testar a VIVO fibra de 300 mbps o meu plano antigo era da CLARO de 100 mbps (cabo coaxial). No notebook onde trabalho melhorou bastante tendo em vista que a taxa de upload é bem maior (VIVO=100 mbps, CLARO= 10 mbps).

O inferno começou quando fui jogar no PS4. Ele é o modelo slim que suporta a rede 5GHZ, na wifi eu sou desconectado toda a hora de qualquer servidor online ás vezes mesmo conectado no cabo eu caio das salas toda a hora, algumas vezes estabiliza, mas logo cai de novo (já liguei em dois dias diferentes reclamando do sinal e o problema persiste). 

Ontem fiz o teste e pluguei a CLARO novamente e consegui jogar no wifi normalmente, sim no wifi. Eu não consigo entender porque um plano inferior funciona muito melhor no PS4 do que um plano com fibra. Estou desconfiando que a placa wireless do modem da VIVO é inferior ao da CLARO, me parece ser a única explicação, pois em questão de rota e entrega de dados por fibra é muito superior. 

Nos últimos testes no PS4 (VIVO FIBRA) ele estava entregando isso:

Wifi                                                     Cabo de rede 

Download: 158 mbps                       Download: 68 mbps
Upload:         9 mbps                        Upload:     70 mbps


Então estou nesse dilema, troco para a VIVO e jogo sempre com cabeamento (ainda tem todo o transtorno de furar a parede passar cabo e gastar dinheiro) ou fico na CLARO onde eles entregam um sinal lixo onde tenho que ligar toda a semana e ainda cortam o meu sinal com a fatura paga.

*PS Não entendo porque com o cabeamento a taxa de download cai tanto e a de upload sobe tanto. Já tentei alterar a frequência do sinal do wifi do modem da VIVO, já configurei o DNS da level3, do google, configurei IP fixo e nada resolveu.  

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cara namoral

troque essa rede

no começo a Vivo pode ser boa e interessante

mas daqui um tempo

você vai querer tacar o roteador no chão

já tive essa experiência e só resolvi trocando a operadora

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veja se o seu cabo de rede é novo e segue o padrão cat5.e ou cat6. Verifique isso olhando no próprio cabo, a velocidade do teste nos servidores deles não condiz com a realidade que seu provedor fornece. Existem planos com IP exclusivo que melhora muito a questão de jogos, verifique se você consegue um plano assim, IP exclusivo (com NAT aberta, DMz e UpnP) é uma maravilha pra jogar, vale totalmente a pena.

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Bom dia, pessoal. Gostaria de deixar registrado aqui o desfecho da situação.

O wifi no PS4 continuou caindo toda a semana e sempre que eu trocava para a CLARO que era um plano inferior funcionava normalmente. Fiz várias configurações no modem da VIVO (troca de canal, ip fixo, dns) e resolvia por alguns minutos e depois caia novamente. Ontem troquei o modem de lugar desconfiando que poderia ser a intensidade do sinal e em parte eu estava certo a intensidade foi de 80% para 100%, no entanto mesmo em 100% o sinal entregue oscilava de 9 mbps para 170 mbps e isso fazia com que eu fosse desconectado dos servidores em que jogava online através da PSN. Não tem como ter sido culpa do modem ele fez a parte dele e entregou os pacotes corretamente, realmente o problema é a entrega de dados da VIVO que apesar de ser fibra sofre uma oscilação brutal. Pela lógica deveria ser muito melhor que a internet com cabo coaxial, mas como estamos no Brasil a terra da zoação até a internet é zuada. 

Resumo: Não caiam nessa da VIVO de 300 mbps ou mais com plano netflix, eles entregam muito menos que isso e a qualidade do sinal é um LIXO vai ficar caindo TODA HORA, mesmo quando tudo estava bem com o cabo conectado a entrega em uma rede 5Ghz era de 70mbps, ou seja, é muita propagando enganosa, agora a pouco eles lançaram a de 600 mbps e vão entregar uns 100 no máximo.

Obrigado a todos pela ajuda e fica aqui o meu registro espero que isso ajude alguém no futuro. 

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@Wind_Dragon

Putz cara, lamento pela sua situação, mas estou usando Vivo fibra por um mês já e tive zero problemas, sei que seu suporte é horrível, mas até então o serviço prestado está sendo excelente...

 

Ouvi relatos que o roteador da Vivo não é bom realmente e que alguns problemas eram solucionados trocando-o, você chegou a solicitar a troca?

 

 

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a velocidade é garantida via cabo, conecte um cabo de rede em um computador com configurações razoáveis e porta de rede Gigabit e verá que a velocidade esta sendo entregue, servidor da PSN e Xbox são horríveis aqui pro Brasil, nada de anormal, fora que vendem velocidade e não latência, utilizo Vivo Fibra com rede Mesh da huawei e PC  e videogame ligado via cabo e nunca tive problemas, a não ser que a rede geral deles esteja com problemas.

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@gustavoomt Eu comentei com o suporte para trocar o modem, mas no caso como iria demorar muito eu acabei desistindo e eu ainda estava nos 7 dias de degustação iria passar disso e eu entraria no plano de fidelidade. 

@MARLON LACERDA Entendo que a velocidade é garantida por cabo conforme o contrato, infelizmente não foi o que ocorreu comigo, mesmo com o cabo no PS4 tive problemas. Concordo que a rede da PSN e da Xbox são horríveis, mas na CLARO usando o wifi no coaxial dificilmente da problemas. Que bom que você não teve os mesmos problemas que eu Marlon, no caso talvez a infraestrutura da VIVO no ES seja pior, pois ouvi relatos muito bons sobre ela em SP e RJ, no entanto aqui no ES é complicado, mesmo o sinal sendo entregue por fibra que não ter interferência ele está com muita oscilação e entrega menos do que o contratado. 

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