Meu notebook não conecta ao wi-fi mesmo instalando os drivers

[Pietro Visk]

Então, após eu formatar meu notebook ele simplesmente não se conecta ao wi-fi, vi alguns tópicos sobre isso e descobri que o problema podia ser os drivers não instalados, ok, fui até o site da FABRICANTE (positivo) pelo celular e baixei o driver "Wireless" após isso passei o arquivo para o notebook, fiz instalação lá e após isso reiniciei o notebook e... Não adiantou, mesma coisa, vi diversos tópicos e nada que adiantava

 

Número de série do notebook: 4A919GB6E

 

Windows 10

 

O notebook é novo e não sofreu nenhum dano físico

 

 

[Daniel Sama]

já verificou se seu notebook tem placa de wifi?

 

[Pietro Visk]

@Daniel Sama sinceramente eu não sei, mas antes de formatar o wifi funcionava, de qualquer forma, como eu verifico?

[Visitante]

Vai no gerenciador de dispositivos e verifica se não estão faltando os drivers de controlador de rede

[Pietro Visk]

@Gabriell Cruz como eu vou saber se estão faltando os drivers de controlador de rede?

[Visitante]

No gerenciador de dispositivos vai ter um ícone com uma placa de exclamação amarela com o nome "Outros dispositivos", dentro vai mostrar os drivers que estão com problemas 

[Pietro Visk]

@Gabriell Cruz não aparece nenhum "Outros dispositivos" (obs:uso o windows 10)

[Visitante]

Estranho, teu notebook tem tecla de atalho para ligar o wifi?(Eu sei que é óbvio)

[Pietro Visk]

@Gabriell Cruz pior que não! Eu realmente não entendo o motivo disso (não ter tecla de função para wi-fi) tanto o F2 e F12 não tem função, não entendo o motivo de nenhum desses dois ser a tecla de wifi

[.if]

Pra ver se o probl. é de hw ou sw, baixe o linuxmint.com, grave, boot e rode do pendrive. Dica: use cabo de rede ou adaptador usbwifi

Ah.. e não tenho certeza se no setup bios tem opção de wifi.. acho que não...

[Ricardov]

Qual o modelo desse notebook? Tem alguns relatos no fórum que notebooks são de fato tablets e tem um comportamento diferente de um
PC. Contacte o suporte da Positivo.