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Análise de PC Congelamento Frequente


Posts recomendados

  • Analista de Segurança

@Davi de Andrade

 

Por favor, atente para o seguinte:

  • Sobre o Fórum: Este é um espaço privado, não público. Seu uso é um privilégio, não um direito;
  • O que será passado aqui, somente será com relação ao problema do seu computador portanto, não faça mais em nenhum outro;
  • IMPORTANTE: Caso tenha programas de ativação do windows ou de compartilhamento p2p/toŕŕent, sugiro desinstalar. Só irei dar procedimento na analise após a remoção. Regras do forum;
  • Siga, por favor, atentamente as instruções passadas e em caso de dúvidas não hesite em perguntá-las;
  • Respeite a ordem das instruções passadas;
  • Observação: Não tome outra medida além das passadas aqui; atente para que, caso peça ajuda em outro fórum, não deixe de nos informar, sob risco de desconfigurar seu computador!


Regras da Área de Remoção de Malware << IMPORTANTE A LEITURA

Regras Gerais do Forum Clube do Hardware << IMPORTANTE A LEITURA
 

Siga os passos abaixo:

Desative temporariamente seu antivirus, antispywares e firewall, para não causar conflitos.

 

ETAPA 1

 

Faça o download do AdwCleaner de um dos links abaixo e salve no desktop.

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/

Clique em DOWNLOAD NOW para baixar o arquivo.

Execute o adwcleaner.exe

OBS: Usuários do Windows Vista, 7, 8/8.1 e windows 10 clique com o direito sobre o arquivo AdwCleaner.exe, depois clique em image.png

Clique em VERIFICAR AGORA/SCAN NOW. Após o termino clique em LIMPAR/CLEAN e aguarde.

Será aberto o bloco de notas com o resultado.

 

ATENÇÃO: Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta.

 

ETAPA 2

 

Faça o download do ZHPCleaner no link abaixo e salve em sua Área de trabalho (Desktop)

https://www.majorgeeks.com/files/details/zhpcleaner.html

Execute o arquivo ZHPCleaner.exe Como Administrador

  • Clique no botão Scanner.
  • A ferramenta começara o exame do seu sistema.
  • Tenha paciência pois pode demorar um pouco dependendo da quantidades de itens a examinar.
  • Em seguida clique no botão Reparar.
  • Será gerado um log chamado ZHPCleaner.txt

ATENÇÃO: Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta.

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Olá! Seguem os conteúdos solicitados:

 

ADW

# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 8.2.0.0
# -------------------------------
# Build:    03-22-2021
# Database: 2021-04-08.1 (Cloud)
# Support: https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Clean
# -------------------------------
# Start:    04-19-2021
# Duration: 00:00:00
# OS:       Windows 10 Home
# Cleaned:  0
# Failed:   0


***** [ Services ] *****

No malicious services cleaned.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders cleaned.

***** [ Files ] *****

No malicious files cleaned.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks cleaned.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries cleaned.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries cleaned.

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs cleaned.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries cleaned.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs cleaned.

***** [ Hosts File Entries ] *****

No malicious hosts file entries cleaned.

***** [ Preinstalled Software ] *****

No Preinstalled Software cleaned.


*************************

[+] Delete Tracing Keys
[+] Reset Winsock

*************************

AdwCleaner[S00].txt - [1406 octets] - [19/04/2021 12:30:21]
AdwCleaner[C00].txt - [1596 octets] - [19/04/2021 12:30:40]
AdwCleaner[S01].txt - [1528 octets] - [19/04/2021 12:32:44]

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C01].txt ##########
 

ZHPCleaner:

~ ZHPCleaner v2021.4.17.291 by Nicolas Coolman (2021/04/17)
~ Run by david (Administrator)  (19/04/2021 12:34:54)
~ Web: https://www.nicolascoolman.com
~ Blog: https://nicolascoolman.eu/
~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1
~ State version : Version KO
~ Type : Scan
~ Report : C:\Users\david\Desktop\ZHPCleaner (S).txt
~ Quarantine : C:\Users\david\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner_Reg.txt
~ System Restore Point : 
~ UAC : Activate
~ Boot Mode : Normal (Normal boot)
Windows 10 Home, 64-bit  (Build 19042)


---\\  Alternate Data Stream (ADS). (0)
~ No malicious or unnecessary items found.


---\\  Services (0)
~ No malicious or unnecessary items found.


---\\  Browser internet (0)
~ No malicious or unnecessary items found.


---\\  Hosts file (1)
~ The hosts file is legitimate (21)


---\\  Scheduled automatic tasks. (0)
~ No malicious or unnecessary items found.


---\\  Explorer ( File, Folder) (3)
FOUND file: C:\Users\david\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences    =>ChromiumPreference
FOUND file: C:\Users\david\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Preferences    =>ChromiumPreference
FOUND file: C:\Users\david\AppData\Local\Microsoft\Edge\User Data\Default\Preferences    =>ChromiumPreference


---\\  Registry ( Key, Value, Data) (1)
FOUND key: [X64] HKLM\SOFTWARE\029c4619-0385-5543-9426-46f9987161d9 []  =>Adware.CrossRider


---\\  Summary of the elements found (2)
https://nicolascoolman.eu/2020/10/01/preferences-navigateurs-chromium/  =>ChromiumPreference
https://nicolascoolman.eu/2017/03/11/pup-optional-crossrider/  =>Adware.CrossRider


---\\ Result of repair
~ Any repair made
~ Google Chrome OK
~ Internet Explorer OK


---\\ Statistics
~ Items scanned : 95427
~ Items found : 4
~ Items cancelled : 0
~ Space saving (bytes) : 0
~ Items options : 9/17


---\\ OPTIONS NOT ACTIVES
~ Temporary file analysis
~ Temporary folder analysis
~ Empty Folder CLSID Analysis
~ Empty Other Folder Analysis
~ Empty LocalLow Folder Analysis
~ Empty Local Folder Analysis
~ Obsolete Installer File Analysis
~ Start browsers with extensions removed

~ End of search in 00h04mn35s

---\\  Reports (0)
ZHPCleaner-[S]-19042021-12_39_29.txt

 

Obrigado! No aguardo..

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  • Analista de Segurança

@Davi de Andrade

 

Faça o download do RogueKiller by Tigzy, e salve na sua área de trabalho (Desktop)

roguekiller.exe (x64) << link

  • Feche todos os programas
  • Execute o RogueKiller.exe.
    ** Usuários do Windows Vista, Windows 7, 8, 8.1 e Windows 10:Clique com o direito sobre o arquivo rogueKiller.exe, depois clique em image.png
  • Clique em SCAN
  • Clique no primeiro START "Standard Scan (recommended)" e aguarde o scan...
  • Clique no botão RESULTS
  • Clique na opção REPORT e em EXPORT e selecione a opção Text file...
  • Salve o arquivo na area de trabalho com o nome roguekiller_report

Atente para abrir o arquivo, copiar e colar todo o conteúdo na sua próxima resposta

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@Elias Pereira

Segue o report que o RogueKiller gerou:

 

RogueKiller Anti-Malware V14.8.6.0 (x64) [Mar 24 2021] (Free) by Adlice Software
mail : https://adlice.com/contact/
Website : https://adlice.com/download/roguekiller/
Operating System : Windows 10 (10.0.19042) 64 bits
Started in : Normal mode
User : david [Administrator]
Started from : C:\Program Files\RogueKiller\RogueKiller64.exe
Signatures : 20210419_123737, Driver : Loaded
Mode : Standard Scan, Scan -- Date : 2021/04/20 08:39:16 (Duration : 00:02:49)

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Processes ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Process Modules ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Services ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Tasks ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Registry ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ WMI ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Hosts File ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Files ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Web browsers ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Antirootkit : 0 (Driver: Loaded) ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

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  • Analista de Segurança

@Davi de Andrade

 

  1. Clique no menu Iniciar, e após isso clique com o botão direito do mouse sob Este computador e selecione a opção Propriedades.
  2. Em Propriedades, selecione a opção Configurações avançadas do sistema.
  3. Vá na aba Proteção do Sistema, e em Restauração do Sistema, vá na opção Criar.
    fce2f587-5556-456b-93d4-00966ae7f59d
  4. Depois basta seguir as instruções em tela, para criar seu ponto de restauração.
    OBS: Lembre-se de colocar um nome de fácil entendimento para uma posterior restauração a partir deste ponto.

Pressione as teclas Windows conheca-atalhos-de-teclado-para-dominar-o-windows-8-2.jpg + R e digite: msconfig 
- Clique na guia Serviços, marque a opção Ocultar todos os serviços Microsoft e depois clique em Desativar tudo
- Clique na guia Inicialização de Programas e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas
- Clique com o botão direito em cada entrada da inicialização e clique em Desabilitar/Desativar.

Volte para a tela de Configurações do Sistema e clique em Aplicar e depois em OK

Siga as mensagens ate que seja solicitado a reiniciar.Após isso me informe se os problemas em relação a malwares ainda persistem.

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  • 2 semanas depois...
  • Analista de Segurança

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