Processador Core i5 10300H com lentidão extrema.

[Pedro Sosnitzki]

Fiz aquisição do Notebook Dell G3, e o mesmo veio com algum problema de fábrica, lentidão extrema até para as atividades mais simples, como navegador, word,etc. Após contatar o suporte e não obter resultados, estou na justiça para resolver o processo. Enquanto aguardo procuro soluções para deixar o computador no mínimo utilizável.

Fiz o teste Mentest86 para verificação das memorias e deu ok.

Teste de ssd ok também.

No teste do CPU Z notei que o bench deu valores muito baixos, Single Thread = 75,9 Multi Thread = 443,8 (teste realizado com computador na tomada). Segundo cpu-z validator o mesmo processador já pontuou 474 no single e 2477 no multi.

Isso seria problema na fabricação ou possui solução? Obs: Já formatei o pc e não adiantou.

Conf. Do Computador

Processador Intel Core i5 10300h

SSD de 512Gb

Memoria ram 8 gb 3200Hz

Placa de vídeo GTX 1650Ti 4GB

[RS Faria]

27 minutos atrás, Pedro Sosnitzki disse:

O clock dele não muda?? 100% de uso, mas 900MHz no máximo??

[Pedro Sosnitzki]

Mesmo no teste do cpu-z o clock se mantinha na casa dos 800. Não notei a % de uso, mas acredito que não chegava próximo 100%. Cheguei baixar um aplicativo que força o desempenho do processador, mas não funcionou.