Internet por cabo não funciona

[rickunique]

A minha internet simplesmente parou de funcionar pelo cabo de rede no computador, tentei diversos procedimentos da internet, tentar formatar o computador e nada. Quando tento arrumar o problema pelo Windows aparece que "Ethernet não possui uma configuração de ip valida".

O wi-fi funciona normalmente e consigo utilizar a internet no computador por cabo USB compartilhando pelo celular.

Algum dica?

[Matheus Dutra]

@rickunique Você instalou os drivers de rede da sua placa-mãe corretamente pelo site da fabricante ?

[Matheus Cr]

Então o problema é no computador. Ele tem placa de rede? Adaptador wifi? Se o problema não for ele, talvez o roteador esteja criando algum bloqueio por causa de alguma configuração  no painel .

[rickunique]

Em 21/04/2021 às 11:54, Matheus Dutra disse:

@rickunique Você instalou os drivers de rede da sua placa-mãe corretamente pelo site da fabricante ?

Eu utilizava a internet normalmente, os drivers estão instalados corretamente

 

Em 21/04/2021 às 13:09, Matheus Cr disse:

Então o problema é no computador. Ele tem placa de rede? Adaptador wifi? Se o problema não for ele, talvez o roteador esteja criando algum bloqueio por causa de alguma configuração  no painel .

Sim possui placa de rede, a placa-mãe é uma AB350M-DS3H v2, não possui adaptador wi-fi.

Já tentei fazer reset no modem, setar DNS do Google diretamente no modem, utilizar outro cabo de rede mas o problema persiste.