Ryzen 9 5950X Tela Azul Direto

filipeg165 · 25 de abril de 2021

Fala pessoal, vou deixar minhas specs antes de contar a história aqui e tudo indicado para não ter duvidas se fiz algum teste.

Resumo do ocorrido

Comprei um Ryzen 9 5950X há 2 dias e chegou ontem. Fiz um upgrade de um Ryzen 7 3800X. Fiz tudo direitinho, tudo formatado, Windows baixado direto da Microsoft. Entrei no Call of Duty Black Ops pra ver se tava tudo em ordem, e 10 segundos de jogo, tela azul com o erro WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR e o PC reiniciou logo em seguida. Entrei no Event Viewer e lá diz que o erro foi Processor Core Failed. Tentei em outros jogos também e... mesma coisa. O PC também reiniciou direto sem tela azul algumas vezes enquanto só baixava jogo na Steam. Tentei de tudo na BIOS, no Windows, drivers todos atualizados, nada. O único jeito que achei de "resolver" a tela azul, foi desabilitar o CPB (Core Precision Boost) na BIOS da placa-mãe, mas aí o processador fica constante em 3.4Ghz e não usa a velocidade toda dele, assim não rola, porque não foi isso que paguei. Amanhã vou retornar pra loja, aproveitar que ta nos 7 dias da compra e tentar pegar outro, se acontecer de novo isso, vou pegar o dinheiro de volta. Coloquei meu Ryzen 7 3800X de volta e tá tudo perfeito como antes, sem erro, sem tela azul, sem nada, com as configs padrão da BIOS.

Meu sistema

Motherboard: ASUS X570 TUF Gaming Plus (sem WiFi) com a BIOS atualizada

CPU: AMD Ryzen 9 5950X

PSU: Corsair RMx 850 80+ Gold

Monitor: LG 4K monitor DP (4K 60Hz FreeSync)

Memória RAM: Corsair Vengeance Pro 32GB (4x 8GB) at 3000 MHz (tentei com XMP ligado e desligado)

GPU: Asus RTX 3070 DUAL OC 8GB

OS: Windows 10 x64 20H2 (Versão: 19042.928)

Driver: GeForce Experience - 466.11

Programas testados: Path of Exile, Call of Duty Black Ops e reiniciando aleatório no desktop

Apps de background: nenhum, nem de monitoramento do PC

NVidia Software Settings: tudo desligado, até o overlay

Vi muita gente em forum americano reclamando desse processador, que ele tem uma taxa de falha de fabricação muito alta (acho que perto de 12%). Teve uma pessoa que trocou 3 vezes o processador por novos iguais e teve problema as 3 vezes, na quarta troca, deu tudo certo, sem erro nenhum.

Brc · 25 de abril de 2021

@filipeg165 Qual versao de bios voce ta usando?

No eventviewer, é sempre o mesmo ApicID que mostra o erro?

filipeg165 · 26 de abril de 2021

1 hora atrás, Brc disse:

@filipeg165 Qual versao de bios voce ta usando?

No eventviewer, é sempre o mesmo ApicID que mostra o erro?

Hoje nas 3 vezes que travou foi o ApicID 14. Testei na BIOS 3603 e na beta 3801.

Li outro tópico hoje que uma pessoa tinha um 3800X com esse mesmo problema, trocou o processador por um novo idêntico, e o problema sumiu, tô sentindo que essa vai ser a solução essa semana.