Celular com tela preta

[PaulaoAG]

Olá, ontem eu estava usando meu celular normalmente, quando do nada ele travou e ficou uma tela preta mostrando algumas notificações no canto superior esquerdo e ocasionalmente aparece umas linhas brancas no canto superior direito, parecendo como se estivesse na tela de bloqueio (já que eu podia ligar a câmera, as chamadas de emergência, etc) eu sei que a solução mais óbvia seria manter o botão power pressionado por alguns segundos, porém o botão power só funciona quando quer, vocês tem alguma solução?

 

Detalhe, meu celular é um Xiaomi Mi A2 Lite sem root

[K3RBUS04]

posta uma foto do que ocorre@PaulaoAG

[PaulaoAG]

@K3RBUS04 deixa quieto, já resolvi, tive que infelizmente formatar