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BIOS desatualizada de fábrica?


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Olá, desde já agradeço todos que tentarão ajudar na solução do meu problema, segue abaixo:

 

Finalizei a montagem do meu computador hoje, e ao ligar o pc, os leds da placa-mãe, ram, cpu cooler e ventoinhas ligam, porém não dá vídeo no monitor e nem liga os leds do meu teclado e mouse. De primeira impressão imaginei que fosse a memória ram, mas descartei após fazer o teste na borracha e limpar o slot de ram da placa-mãe, e também estava absolutamente todas as peças lacradas. Tentei também ligar o pc diretamente na tomada, tirando-o do filtro de linha, mas ainda assim não resolveu o problema, sobrando apenas a minha hipótese de que a Pichau tenha enviado a BIOS da minha placa-mãe desatualizada para o meu processador.

Enviando a placa de volta para a Pichau eles atualizariam? Pois no meu Estado não encontrei nenhum R3 2200G para fazer o update. 😕

 

Minha configuração:

CPU: Ryzen 5 3400G

PLACA DE VÍDEO: Vega 11

PLACA-MÃE: B450 Steel Legend

RAM: 2 módulos de 3200mhz com 8GB cada, Corsair Vengeance

SSD: XPG Gammix S5 - 1TB

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Sim pode ser BIOS desatualizada

Dependendo de onde você comprou eles cobram a mais pra atualizar a BIOS antes de te enviar

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