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Internet da Claro não entregando nem 40% de download


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Bem, hoje dia 5 os tecnicos vieram instalar minha banda larga da claro, que lembrando é de 240Mb, só que quando ele estava aqui deu 100mb de velocidade porém pouco tempo após o mesmo sair, os problemas começaram, como visto na imagem, 27 de download foi o maximo que consegui, enquanto upload está perfeito, batendo seus 20 a 30 mb 

Gostaria de saber se alguém poderia me ajudar nessa problema, porque é frustrante isso, lembrando que meu modem é o Claro CG3000

Desde já agradecido

 

SpeedTest.png.d91cbf5b4fb90714badc83e2370d886e.png

 

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Esse ping tá extremamente alto, liga na central e manda um técnico ir olhar, o ideal é estar entre 5-25

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image.png.89f0005b6af3ce2de5e204fcb5e31447.png

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Pode ser que você esteja usando alguma VPN, não? Se não tiver parece ser um problema na provedora mesmo sabe !

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tem que verificar o servidor de teste, além de realizar o teste em outros, como FAST da NETFLIX ou Nperf, ping alto geralmente é isso, poste foto de outros testes pra verificarmos.

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50 minutos atrás, lukitoo disse:

@Fuzion200 sua internet é da claro??

Não.

E geralmente nao recomendo claro/net pois eles tem limite de banda, quando você atinge o limite a internet fica limitada

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1 hora atrás, MARLON LACERDA disse:

tem que verificar o servidor de teste, além de realizar o teste em outros, como FAST da NETFLIX ou Nperf, ping alto geralmente é isso, poste foto de outros testes pra verificarmos.

 

Screenshot_184.png

2 minutos atrás, lukitoo disse:

 

Screenshot_184.png

por incrivel que pareça o download ta normalizando um pouco mas um ping continua ferrado

 

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1 hora atrás, lukitoo disse:

@Fuzion200 e qual você me recomenda??

 

Vivo, nunca tive problema com lentidão ou com a internet ficar caindo, e a banda é ilimitada, pode usar o quanto quiser

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Em 05/05/2021 às 16:51, Fuzion200 disse:

Não.

E geralmente nao recomendo claro/net pois eles tem limite de banda, quando você atinge o limite a internet fica limitada

sou cliente da claro desde 2018 e todo mês baixo acima da suposta franquia deles e até hoje nunca reduziram a velocidade então seu relato ou esta ultrapassado ou errado

94VLzxQ.png

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7 horas atrás, Lucas Emanuel Valério disse:

sou cliente da claro desde 2018 e todo mês baixo acima da suposta franquia deles e até hoje nunca reduziram a velocidade então seu relato ou esta ultrapassado ou errado

94VLzxQ.png

Cara na sua print literalmente dá pra ver que você passou do limite várias vezes, eles limitam a velocidade da internet quando você excede esse limite exatamente como a net faz

internet de verdade não tem limite de franquia

se não reduziram A SUA parabéns, conheço gente que relata o contrário, tanto com a claro quanto com a NET

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dai a pessoa pode simplesmente ligar e reclamar ou ir no procon ja que a lei que permitia a implantação de franquia em internet fixa nunca foi pra frente

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