computador não reconhece microfone no p2

[munhoz98]

Minha placa-mãe anterior (modelo b350m da gigabyte) aparentou um problema no microfone, no caso a captação de áudio pelo microfone parou de funcionar do nada, tentei de todas as formas resolver e já dava para identificar que não era software, driver, nem o headset, mas sim algo no hardware da placa, provavelmente a placa de som mesmo que estava com defeito.

 

Mandei a placa para garantia e chegou uma nova do mesmo modelo, mas o mesmo problema persiste, sem a captação de áudio, com o plus do som da placa pelo p2 agora não funcionar também, só é possível ouvir com uma placa de som externa USB ou pela entrada do monitor.

 

Realmente não sei o que fazer, se o problema está em outra peça, porque pelos testes tudo indicava que era a placa-mãe mesmo. Sei que não é o headset, pois ele funciona em outros computadores e outros fones não funcionam no pc. Também não pode ser driver pois já formatei e reinstalei tudo.

 

Se alguém souber o que fazer e puder dar uma ajuda, porque nem meus amigos técnicos souberam identificar e não queria arriscar com um estranho.

 

Minha config:

Ssd 240gb Kingspec 

placa-mãe b350m gigabyte 

8gb ddr4 2666mhz

Processador athlon 200ge