Infecção por Malware: fonte estranha, dlls faltando e lentidão.

LuanaSouza20 · 10 de maio de 2021

Creio que meu computador possa estar infectado com malware, pc está lento em atividades cotidianas(como o Chrome), ao abrir aplicativos e a fonte do sistema está com um traço fino e incomum. Já usei Malwarebytes (não detectou nada), Adwcleaner (removi duas entradas, mas não resolveu o problema) e por ultimo Rkill que também não detectou nada.

Elias Pereira · 10 de maio de 2021

@LuanaSouza20

Por favor, atente para o seguinte:

Sobre o Fórum: Este é um espaço privado, não público. Seu uso é um privilégio, não um direito;
O que será passado aqui, somente será com relação ao problema do seu computador portanto, não faça mais em nenhum outro;
IMPORTANTE: Caso tenha programas de ativação do windows ou de compartilhamento p2p/toŕŕent, sugiro desinstalar. Só irei dar procedimento na analise após a remoção. Regras do forum;
Siga, por favor, atentamente as instruções passadas e em caso de dúvidas não hesite em perguntá-las;
Respeite a ordem das instruções passadas;
Observação: Não tome outra medida além das passadas aqui; atente para que, caso peça ajuda em outro fórum, não deixe de nos informar, sob risco de desconfigurar seu computador!

Regras da Área de Remoção de Malware << IMPORTANTE A LEITURA

Regras Gerais do Forum Clube do Hardware << IMPORTANTE A LEITURA

Siga os passos abaixo:

Desative temporariamente seu antivirus, antispywares e firewall, para não causar conflitos.

ETAPA 1

Faça o download do AdwCleaner de um dos links abaixo e salve no desktop.

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/

Clique em DOWNLOAD NOW para baixar o arquivo.

Execute o adwcleaner.exe

OBS: Usuários do Windows Vista, 7, 8/8.1 e windows 10 clique com o direito sobre o arquivo AdwCleaner.exe, depois clique em

Clique em VERIFICAR AGORA/SCAN NOW. Após o termino clique em LIMPAR/CLEAN e aguarde.

Será aberto o bloco de notas com o resultado.

ATENÇÃO: Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta.

ETAPA 2

Faça o download do ZHPCleaner no link abaixo e salve em sua Área de trabalho (Desktop)

https://www.majorgeeks.com/files/details/zhpcleaner.html

Execute o arquivo ZHPCleaner.exe Como Administrador

Clique no botão Scanner.
A ferramenta começara o exame do seu sistema.
Tenha paciência pois pode demorar um pouco dependendo da quantidades de itens a examinar.
Em seguida clique no botão Reparar.
Será gerado um log chamado ZHPCleaner.txt

ATENÇÃO: Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta.

LuanaSouza20 · 10 de maio de 2021

# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 8.2.0.0
# -------------------------------
# Build: 03-22-2021
# Database: 2021-04-28.3 (Cloud)
# Support: https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Clean
# -------------------------------
# Start: 05-10-2021
# Duration: 00:00:03
# OS: Windows 10 Enterprise
# Cleaned: 0
# Failed: 0

***** [ Services ] *****

No malicious services cleaned.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders cleaned.

***** [ Files ] *****

No malicious files cleaned.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks cleaned.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries cleaned.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries cleaned.

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs cleaned.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries cleaned.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs cleaned.

***** [ Hosts File Entries ] *****

No malicious hosts file entries cleaned.

***** [ Preinstalled Software ] *****

No Preinstalled Software cleaned.

*************************

[+] Delete Tracing Keys
[+] Reset Winsock

*************************

AdwCleaner[S00].txt - [1412 octets] - [10/05/2021 11:52:06]

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt ##########

~ ZHPCleaner v2021.5.6.294 by Nicolas Coolman (2021/05/06)
~ Run by User (Administrator) (10/05/2021 12:24:03)
~ Web: https://www.nicolascoolman.com
~ Blog: https://nicolascoolman.eu/
~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1
~ State version : Version OK
~ Type : Repair
~ Report : C:\Users\User\Desktop\ZHPCleaner (R).txt
~ Quarantine : C:\Users\User\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner_Reg.txt
~ System Restore Point : OK
~ UAC : Activate
~ Boot Mode : Normal (Normal boot)
Windows 10 Enterprise, 64-bit (Build 19042)

---\\ Alternate Data Stream (ADS). (0)
~ No malicious or unnecessary items found.

---\\ Services (0)
~ No malicious or unnecessary items found.

---\\ Browser internet (0)
~ No malicious or unnecessary items found.

---\\ Hosts file (0)
~ No malicious or unnecessary items found.

---\\ Scheduled automatic tasks. (0)
~ No malicious or unnecessary items found.

---\\ Explorer ( File, Folder) (1)
MOVED file: C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Edge\User Data\Default\Preferences =>Préférences Chromium

---\\ Registry ( Key, Value, Data) (0)
~ No malicious or unnecessary items found.

---\\ Summary of the elements found (1)
https://nicolascoolman.eu/forum/Topic/repaquetage-et-infection/ =>Préférences Chromium

---\\ Other deletions. (0)
~ Registry Keys Tracing deleted (0)
~ Remove the old reports ZHPCleaner. (0)

---\\ Result of repair
~ Repair carried out successfully
~ Google Chrome OK
~ Mozilla Firefox OK
~ Internet Explorer OK

---\\ Statistics
~ Items scanned : 1307
~ Items found : 0
~ Items cancelled : 0
~ Space saving (bytes) : 0
~ Items options : 9/17

---\\ OPTIONS NOT ACTIVES
~ Temporary file analysis
~ Temporary folder analysis
~ Empty Folder CLSID Analysis
~ Empty Other Folder Analysis
~ Empty LocalLow Folder Analysis
~ Empty Local Folder Analysis
~ Obsolete Installer File Analysis
~ Start browsers with extensions removed

~ End of clean in 00h00mn41s

---\\ Reports (6)
ZHPCleaner-[R]-04052021-12_20_01.txt
ZHPCleaner-[R]-05052021-11_57_30.txt
ZHPCleaner-[S]-04052021-12_15_53.txt
ZHPCleaner-[S]-05052021-11_54_40.txt
ZHPCleaner-[S]-10052021-12_21_50.txt
ZHPCleaner-[R]-10052021-12_24_44.txt

Elias Pereira · 11 de maio de 2021

@LuanaSouza20

Faça o download do RogueKiller by Tigzy, e salve na sua área de trabalho (Desktop)

roguekiller.exe (x64) << link

Feche todos os programas
Execute o RogueKiller.exe.
** Usuários do Windows Vista, Windows 7, 8, 8.1 e Windows 10:Clique com o direito sobre o arquivo rogueKiller.exe, depois clique em
Clique em SCAN
Clique no primeiro START "Standard Scan (recommended)" e aguarde o scan...
Clique no botão RESULTS
Clique na opção REPORT e em EXPORT e selecione a opção Text file...
Salve o arquivo na area de trabalho com o nome roguekiller_report

Atente para abrir o arquivo, copiar e colar todo o conteúdo na sua próxima resposta

LuanaSouza20 · 11 de maio de 2021

RogueKiller Anti-Malware V14.8.6.0 (x64) [Mar 24 2021] (Free) by Adlice Software
mail : https://adlice.com/contact/
Website : https://adlice.com/download/roguekiller/
Operating System : Windows 10 (10.0.19042) 64 bits
Started in : Normal mode
User : User [Administrator]
Started from : C:\Program Files\RogueKiller\RogueKiller64.exe
Signatures : 20210510_064037, Driver : Loaded
Mode : Standard Scan, Scan -- Date : 2021/05/11 12:02:11 (Duration : 00:25:15)
Switches : -minimize

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Processes ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Process Modules ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Services ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Tasks ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Registry ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ WMI ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Hosts File ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Files ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Web browsers ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Antirootkit : 0 (Driver: Loaded) ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

Elias Pereira · 13 de maio de 2021

@LuanaSouza20

Clique no menu Iniciar, e após isso clique com o botão direito do mouse sob Este computador e selecione a opção Propriedades.
Em Propriedades, selecione a opção Configurações avançadas do sistema.
Vá na aba Proteção do Sistema, e em Restauração do Sistema, vá na opção Criar.
Depois basta seguir as instruções em tela, para criar seu ponto de restauração.
OBS: Lembre-se de colocar um nome de fácil entendimento para uma posterior restauração a partir deste ponto.

Pressione as teclas Windows + R e digite: msconfig
- Clique na guia Serviços, marque a opção Ocultar todos os serviços Microsoft e depois clique em Desativar tudo
- Clique na guia Inicialização de Programas e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas
- Clique com o botão direito em cada entrada da inicialização e clique em Desabilitar/Desativar.

Volte para a tela de Configurações do Sistema e clique em Aplicar e depois em OK.

Siga as mensagens ate que seja solicitado a reiniciar.

Me informe se tudo ok ou se ocorreu algum problema.

LuanaSouza20 · 13 de maio de 2021

Não apareceu nenhuma mensagem e nem pediu para reiniciar. Reiniciei manualmente, porém ele permanece com a inicialização seletiva e as letras estranhas.

Elias Pereira · 13 de maio de 2021

@LuanaSouza20

2 horas atrás, LuanaSouza20 disse:

porém ele permanece com a inicialização seletiva e as letras estranhas.

A inicialização seletiva tu pode modificar. Poste uma printscreen com essas "letras estranhas" que tu menciona.

RenatoM · 14 de maio de 2021

Problema resolvido!

Caso o autor necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com um Analista de Segurança ou Coordenador solicitando o desbloqueio.